社會治理，重在基層，人民群眾是基層社會治理的“源頭活水”。近年來，新疆喀什地區疏附縣公安局木什派出所堅持派出所主防理念，積極實施主動警務、預防警務，以“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”為行動指南，深入貫徹新時代“楓橋經驗”，以“天門驛警”為品牌，編制起一張緊密聯系群眾、服務民生的平安網絡。
“天門驛警”不僅是一個名字，更是一種承諾，在服務群眾上始終堅持以人民為中心的思想，推出“一站式”服務窗口，簡化辦事流程，減少群眾等待。針對老年人、殘疾人等特殊群體，提供上門服務、預約服務，確保轄區每一位群眾都能享受到高效的服務，在走訪獨居聾啞人時，閉門難開，意識到情況不妙的民輔警來不及多想翻進院子，推開門的時候發現群眾已經發燒至半昏迷狀態，時間緊迫，民警迅速聯系村醫，爭分奪秒將群眾從生死邊緣拉了回來。
木什派出所建立矛盾糾紛“三色預警”機制：綠色關注、黃色介入、紅色攻堅，實現矛盾糾紛動態感知、分級處置，矛盾糾紛化解率達98.6%，真正做到了“小事不出村、大事不出鄉”。創新工作方法，采用“情”字當先的調解策略，民輔警用腳步丈量每一寸土地，走進田間地頭，傾聽民聲，耐心傾聽雙方訴求，運用心理學知識，從情感層面入手，引導雙方換位思考，理解對方不易，以真誠的態度和專業的法律知識，將矛盾化解于無形中，讓和諧之風吹遍鄉間田野。 
創新實踐共筑和諧篇章
“天門驛警”不僅在硬件設施上追求現代化，更在服務理念上追求人性化。通過“警民懇談會”搭建溝通橋梁，增進與群眾的溝通交流，了解群眾需求，不斷改進工作。在“楓橋經驗”的指引下，“天門驛警”成為鏈接警民關系的紐帶，共同編制了一張覆蓋全面、反映迅速、服務高效的基礎資料網絡。木什派出所“天門驛警”立足本職，在“小”警中，彰顯為群眾服務“大”情懷。
暖心救助 搭起警民"連心橋"
“天門驛警”服務隊已成為流動的服務站，走訪巡邏民警背包里裝有戶籍辦理指南、反詐宣傳手冊、急救藥品等以備不時之需。木什鄉地處山區，夏季惡劣天氣多，加之夏季為旅游旺季，一遇降雨天氣，全體民輔警聞“汛”而動，逆水而行，攜帶救援器材和物資，積極開展隱患排查、路面清障、服務群眾等工作，勇當風雨中的“逆行者”。
在新時代的征程上，“天門驛警”以實際行動踐行著“楓橋經驗”，不僅提升了基層治理效能，更在點滴細微處展現了人民基層的責任與擔當，他們以實際行動詮釋了“人民公安為人民”的深刻內涵。未來，“天門驛警”將繼續秉持初心使命，以更加高效的服務模式，守護轄區的安寧。
以“義”為本，以“警”為榮，木什派出所將不斷豐富“義警”隊伍工作內容，用實際行動擦亮“天門驛警”品牌，繪就平安新“楓”景。
