3月20日，哈巴河縣綜治服務中心心理服務中心工作人員與白樺中學心理健康老師研討學生心理健康相關問題。受訪單位供圖

2025年以來，新疆阿勒泰地區哈巴河縣深入踐行新時代“楓橋經驗”，以“資源集約、服務集成、機制創新”為原則，全面推進縣鄉兩級社會治安綜合治理中心（以下簡稱：綜治中心）標準化建設。通過構建“綜合受理、多元調處、司法保障”三級服務體系，實現矛盾糾紛化解“只進一扇門，辦成所有事”，群眾滿意率達到99.2%。

專業支撐解心結

近日，哈巴河縣居民阿某到該縣綜治中心求助，阿某說，上大學的兒子葉某沉溺網游，與家里人爆發激烈沖突，還產生了輕生的念頭。綜治中心工作人員了解情況后，迅速協調社會心理服務中心，邀請心理咨詢師為葉某提供心理輔導和認知行為干預，幫助葉某擺脫心理危機，家庭關系得到有效修復。

今年以來，哈巴河縣綜治中心心理服務中心已受理11起心理咨詢，針對情緒不穩定的2名矛盾糾紛當事人，心理咨詢師進行了2次心理診療。還為該縣957名教師和1366名學生進行全面的心理測評，及時發現并干預部分師生的心理問題，有效預防心理危機事件的發生，為社會穩定構筑起心理健康防線。

法律援助解難題

“感謝綜治中心工作人員幫我修復與子女的關系。”92歲的哈某激動地說。兩個月前，哈某到綜治中心尋求幫助，稱其有6個孩子，只有1個孩子與自己聯系，其他子女對自己不聞不問。綜治中心工作人員立即聯系老人的子女們，并指派律師為老人提供法律援助，幫助老人解決問題。

今年以來，綜治中心依托公共法律服務中心提供法律咨詢65人次、受理法律援助案件33件，在勞動糾紛、婚姻家庭、刑事辯護等多個領域，為符合條件的殘疾人、老年人等經濟困難群眾，以及其他當事人提供優質高效的法律援助服務，做到了應援盡援。

多元聯動化糾紛

3月14日，哈巴河縣綜治中心一樓的人民調解室里，隨著居民代表與企業負責人握手言和，一場糾紛圓滿化解。

3月初，哈巴河縣供熱公司和居民因暖氣費問題產生糾紛，綜治中心獲知后，啟動調解程序，統籌中心入駐單位，組織資深法官、律師、人民調解員聯合調解，明確雙方的權利和義務，引導雙方換位思考，互相理解，促成雙方和解。

這是綜治中心實體化運行的實踐成果之一。該綜治中心整合公檢法司、信訪等單位相關功能和21個部門（單位）資源、進一步整合優化功能分區布局，設置群眾接待、信訪服務、綜合服務、公共法律服務、檢察訴訟服務、心理服務、指揮調度7大功能區域，健全完善矛盾糾紛多元化解機制，創新構建“專業深度+多元廣度”“法律援助+人民調解”“專業智庫+分層化解”并行的糾紛調處模式，不斷提升矛盾糾紛預防化解法治化水平。

（通訊員 胡尼得孜）