阿合奇鎮綜治中心工作人員聯動多方力量化解欠薪糾紛。通訊員 何美霖攝

3月21日，在新疆克孜勒蘇柯爾克孜自治州阿合奇縣阿合奇鎮社會治安綜合治理中心（以下簡稱：綜治中心）調解室內，王某、何某拿到欠款后，向工作人員表示感謝。

阿合奇鎮屬于城鄉接合部，群眾訴求多元、矛盾糾紛復雜。該鎮綜治中心以“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”為目標，探索推行“14580”工作法（諧音：“有事我幫您”），讓基層治理迸發新活力。

阿合奇鎮黨委書記劉成濤介紹，“14580”工作法以綜治中心為核心陣地，成為群眾訴求的主樞紐；打破部門壁壘，落實四項工作制度，形成治理合力；統籌“五辦五中心”聯動，實現矛盾糾紛“一條龍”受理、“一站式”服務、“一攬子”化解；聚焦高頻糾紛，分類建立調解臺賬，制定標準化矛盾糾紛處置流程；線上依托綜治平臺“接訴即辦”，線下由政法書記現場督辦，確保群眾“最多跑一地、矛盾不上交”。

劉成濤說：“我們創新推行‘14580’工作法，就是要讓黨組織成為基層治理的‘主心骨’，做到矛盾化解在基層、服務送到家門口、平安守護每一天。”

“現在解決問題就像‘點外賣’，手機點單、全程追蹤、服務上門！”居民阿依努爾說。

截至目前，阿合奇鎮綜治中心已辦理57件矛盾糾紛，辦結率100%，平均調解周期從15天壓縮至7天，群眾滿意度達98.2%。

（記者 周妤羲 通訊員 何美霖）