2月24日，溫泉縣綜治中心工作人員接待來訪群眾，耐心講解相關法規(guī)。通訊員 趙郡攝

“感謝綜治中心，幫助我要回了15000元的欠款。”2月24日，居民吐某向新疆博爾塔拉蒙古自治州溫泉縣社會治安綜合治理中心（以下簡稱：綜治中心）調(diào)解員迪麗娜爾表示感謝。

1月20日，溫泉縣綜治中心建成投入使用，按照資源整合、力量融合、功能聚合的工作原則，該中心以“1個平臺，5大支撐”為體系，構建1個服務大廳，受理、調(diào)解、仲裁、訴訟、指揮5大功能區(qū)，法律服務中心、矛盾糾紛調(diào)解室、仲裁訴訟等13個窗口、功能室。整合公安局、檢察院、法院等7家單位19人常駐，農(nóng)業(yè)農(nóng)村、婦聯(lián)等15家職能部門15人輪流進駐，23名行業(yè)領域金牌調(diào)解員按照“中心吹哨、部門報到”隨叫隨駐，構建成為務實高效的基層治理平臺，為群眾提供“一站式”接待、一窗口受理、“一條龍”服務。

“幸福小區(qū)的幾家商鋪業(yè)主因為下水管網(wǎng)漏水，發(fā)生了糾紛。”2月6日，該縣綜治中心接到群眾訴求后，立即啟用“中心吹哨、部門報到”快速響應機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)住建、物業(yè)相關部門快速解決問題。

據(jù)了解，該綜治中心以“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、跟蹤問效”為宗旨，建立“1名綜治中心負責人員+公檢法司信訪人社常駐人員+輪駐隨駐人員‘1+6+N’”的調(diào)解模式?？h委成立由縣委政法委書記任組長，公檢法司主要領導任副組長，一名政法委副書記負責中心日常工作的綜治規(guī)范化建設領導小組，夯實綜治中心組織領導體系；結合職能職責，建立首問負責、協(xié)作配合、會商研判、情況報告、限時辦結、跟蹤回訪等9項工作機制，確保群眾訴求事事有著落、件件有回音。

2月11日，居民其某與王某因酒后發(fā)生斗毆，造成王某多處受傷，雙方就賠償事宜始終未能達成一致意見。王某向綜治中心求助，綜治中心負責人組織公安民警、調(diào)解員、常駐律師現(xiàn)場調(diào)解。兩個小時后，雙方達成一致意見，其某自愿賠償王某醫(yī)藥費、誤工費、精神撫慰金等各項費用8000元。

為全力解決群眾矛盾糾紛，綜治中心發(fā)揮統(tǒng)籌指揮作用，創(chuàng)新“調(diào)裁訴”一體解紛工作模式，為群眾提供法律咨詢、檢察公益訴訟等27種服務，組織縣鄉(xiāng)村147人加入調(diào)解智庫，提高全縣調(diào)解工作專業(yè)化水平。2025年1月以來，綜治中心共受理各類矛盾糾紛143件，為群眾挽回經(jīng)濟損失256.2萬元。

（通訊員 李軍）