新疆吐魯番市托克遜縣托克遜鎮積極探索矛盾糾紛多元化解工作法，有效將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

規范處置環節

指定解紛人員。根據糾紛類型、涉及領域及難易程度科學流轉，推動人事精準匹配。建立全周期跟蹤服務機制，壓實受理、化解、反饋、回訪主體責任，確保每個糾紛都有人管、有人辦、有回音。確定調解方向。通過耐心聽取雙方陳述、詢問糾紛細節、現場查看等環節，認真甄別糾紛主要矛盾和次要矛盾，緊急事項和非緊急事項，確保精準判斷調解方向。制定化解方案。圍繞消除誘因、制止損害、評估損失、提供服務、促成共識、應對突發事件等關鍵事項，制定調解方案，明確調解措施，聯動專業力量，周密部署推進，確保妥當高效。

銀泉社區網格員調解經濟糾紛

協同細致疏導

法調。按照政治素質高、責任意識強、法律知識豐富、協調能力強、群眾基礎好的標準，從社區干部和“法律明白人”中擇優推選人民調解員。同時，由司法所、派出所、法律顧問、人民法院安排法律專業人士綜合運用“調解+公證”“調解+法援”“調解+司法確認”等方式助力依法調解。“情調”。發揮調解能手、婦聯骨干、優秀調解員等力量，定期通過以案例解析、情景模擬、命題討論等方式，開展“共情共鳴，調解有情”工作經驗交流，助力提升調解質效。“心調”。整合政法、衛健、婦聯等部門的社會心理服務和心理健康服務資源，大力培養心理咨詢服務公益人才，在調解中幫助化解心結，助力解憂紓心。

天泉社區書記解決自來水管道破裂事宜

鞏固調解成果

調后回訪。對調解后的糾紛在2日內，通過電話、微信、上門等方式進行問效回訪，對履行到位的糾紛進行滿意度測評，對未履行到位的糾紛，及時掌握調解進度。日常隨訪。對履行難度大、履行限期長的矛盾糾紛，主動上門，實時掌握履行情況，必要時提供幫助和指導。排查必訪。對經濟糾紛、情感糾紛、家庭暴力等因素誘發的復雜糾紛，安排專人經?；卦L，及時做好教育引導、普法釋法、心理疏導、危機干預等服務，積極預防矛盾不反彈、糾紛不變異。

龍泉社區干部答復居民黨組織關系轉入事宜