烏蘇市社會治安綜合治理中心工作人員正在調解群眾矛盾糾紛。受訪單位供圖

近日，在新疆塔城地區烏蘇市社會治安綜合治理中心（以下簡稱“綜治中心”）的幫助下，市民于某與烏蘇市某公司的欠款糾紛圓滿化解。

2024年11月，烏蘇市某公司收購于某價值30萬元的籽棉，雙方簽訂買賣合同，約定付款日期。后來，某公司逾期未付款，于某向綜治中心求助。

該中心負責人慕文杰受理了此糾紛。了解事情的來龍去脈后，慕文杰啟動協同工作機制，邀請烏蘇市司法局、農業農村局等工作人員開展聯合調解。在多方共同調解下，某公司承諾，今年3月底前一次性付清30萬元貨款。

今年以來，烏蘇市綜治中心深度融合公共法律服務、矛盾糾紛化解、信訪接待等功能，創新推出“1+14+N”協同工作機制，即：綜治中心作為核心樞紐，發揮統籌協調關鍵作用，14個調解委員會為不同類型的矛盾糾紛提供專業指導，N個品牌調解室以個性化服務滿足群眾需求。

同時，綜治中心整合法院、檢察院以及公安、司法、住建、城管、人社等資源，在城鄉建設、社會保障、農業農村、教科文衛等部門設置7個接待窗口，采用集中常駐、按需輪駐、隨叫隨駐方式，充分發揮各部門工作人員職能優勢，逐步實現“多中心合一，一中心多用”。

“這種前臺受理、后臺聯調的閉環模式大大提高矛盾糾紛化解效率，讓群眾切實感受到法治紅利。”慕文杰說，自1月20日綜治中心揭牌以來，累計受理矛盾糾紛及信訪事項73件，其中，矛盾糾紛化解率達100%。