2024年以來，新疆維吾爾自治區伊犁哈薩克自治州堅持以人民為中心的發展思想，全力加快縣級社會治安綜合治理中心（以下簡稱“綜治中心”）規范化建設進程，通過整合部門資源，依托信息化手段，實現矛盾糾紛線上流轉、線下處理，極大提高了工作效率，確保群眾訴求“件件有回應、事事有著落”。

截至目前，伊犁州9個縣市綜治中心已完成標準化建設并投入運行，為推進伊犁州社會治理現代化注入新動能。

伊寧市綜治中心實施一張網格管全域、一個平臺匯數據、一支隊伍強聯動、一套機制保運行、一流服務暖民心的“五個一工程”，有效整合了公檢法司、信訪、住建、人社、衛健、城管、12345便民服務熱線等10個常駐部門、16個輪駐部門力量，采取“常駐+輪駐+隨駐”模式，讓廣大群眾在綜治中心“辦得了事、辦得成事”。今年以來，累計受理各類矛盾糾紛1908件，調解成功率達98.5%，刑事治安案件整體下降10%，群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

鞏留縣綜治中心推行“1396”矛盾糾紛化解機制，即縣級綜治中心1個平臺統籌、縣鄉村3級聯動、縣級領導包聯鄉鎮、由常委牽頭的行業專班先行調解，并抽調1名政協副主席常駐綜治中心，1名政法委副書記主理日常工作，常駐工作人員47人，實現了矛盾糾紛化解“最多跑一地”。

2024年3月，楊某同伊犁某物業服務有限公司簽訂了勞動合同，在某小區擔任農藝師。11月，該小區綠化工作接近尾聲，該物業公司將楊某調整至保安崗位。因楊某是殘疾人，無法適應保安工作，該物業公司在未征求楊某同意的情況下，口頭通知楊某解除合同。楊某向物業公司提出補發工資及補繳3個月社保的要求，雙方協商調解無果。楊某遂至察布查爾錫伯自治縣綜治中心尋求幫助。

察布查爾縣綜治中心受理該糾紛后，積極組織調解員、律師等對雙方進行溝通協調，并向楊某及物業公司講解和說明有關法律法規等。通過多次溝通，雙方達成協議，該物業公司同意補償楊某8000元，并于2025年1月發放，該糾紛圓滿化解。

伊犁州黨委政法委副書記汪明洋表示，綜治中心規范化建設不僅是伊犁州社會治理創新的重要成果，更是心系群眾、服務群眾的生動實踐。今后，伊犁州各級綜治中心將繼續以群眾需求為導向，全面推進組織體系、運行機制、保障措施走深走實，不斷提升服務效能，為推進社會治理體系和治理能力現代化提供堅實保障。（法治日報全媒體記者 潘從武 通訊員 馬麗麗 陳鵬）