阿勒泰市社會治安綜合治理中心。受訪單位供圖

近日，新疆阿勒泰地區阿勒泰市社會治安綜合治理中心正式揭牌。該中心整合信訪接待、公共法律服務、訴訟服務、檢察服務的有關功能，設置群眾接待引導區、司法服務區、矛盾調解區3個功能區和人民調解室、行政調解室、信訪接待室、勞動仲裁室、綜合調解室、信息研判室、縣級領導接訪市等9個功能室，為群眾提供矛盾糾紛調處、信訪接待、法律咨詢、法律援助、訴訟服務等 “一站式”服務。

該中心貫徹阿勒泰市委“1+5+N”矛盾糾紛源頭治理機制，創新“三調聯動”機制（人民調解、司法調解、行政調解），推行“線上+線下”雙軌并行模式。線上依托自治區社會治安綜合治理平臺，實現23個職能部門數據互通，通過“吹哨派單”和專人盯辦快速響應群眾訴求；線下整合法官、檢察官、民警、律師及行業專家組建30人的“金牌調解員庫”，通過“點單式”服務精準匹配群眾需求，推動涉法涉訴、行業糾紛等復雜矛盾高效化解。

群眾在阿勒泰市社會治安綜合治理中心求助。受訪單位供圖

為提升綜治中心工作人員素質，充實基層調解力量，阿勒泰市委政法委定期組織開展業務培訓、崗位練兵等活動，邀請專家學者、業務骨干授課，內容涵蓋法律法規、調解技巧、心理疏導等多方面知識，組織基層調解員在市人民法院跟班學習，不斷提升工作人員專業素養與服務水平。

通過規范化建設，阿勒泰市綜治中心將成為群眾信賴的“解憂站”，確保“群眾只進一扇門，訴求化解一站式”，構建矛盾糾紛聯調、社會治理聯動的“大綜治”格局，為全市和諧穩定注入新動能。

（通訊員 李晴晴、高萬寶）