在營造良好營商環(huán)境的過程中，市場管理的每一個環(huán)節(jié)都至關重要。然而，最近媒體曝出的烏魯木齊某數(shù)碼廣場100余戶商戶保證金難以退還的事情，不僅給商戶帶來了直接的經(jīng)濟損失，也暴露出當前市場管理中存在的一些問題。

日前，石榴云12345問政平臺接到多位網(wǎng)友投訴，稱該數(shù)碼廣場不退商戶保證金。石榴云/新疆日報記者采訪調查后發(fā)現(xiàn)，事情的根源在于多年前數(shù)碼廣場的合作方退出，數(shù)碼廣場現(xiàn)任經(jīng)營管理方認為自己不是當初的收費方，因此不該承擔這筆資金。這讓退租商戶找不到保證金退還渠道，多年來，他們一直在苦苦追討卻沒有結果。

復盤此事，有100余戶商戶受到影響，每家都交了幾千元到上萬元不等的保證金。從涉及金額，到波及人群，再到久拖不決的時間跨度，這都不是一件小事，背后有著令人深思的問題。

首先對于相關責任方來說，無論是以何種理由拖延退款，都難以掩蓋其對商戶權益的漠視，對商業(yè)契約精神的違背。這種行為，不僅給商戶造成了直接的經(jīng)濟損失，也破壞了公平競爭的市場秩序。其次，這件事在長達十年的時間里都沒能找到解決的辦法和渠道，說明屬地相關部門在市場監(jiān)管、服務等方面工作沒有做到位。而維護公平的市場秩序、解決經(jīng)營主體遇到的困難，是打造良好營商環(huán)境不可或缺的發(fā)力點，如果這些工作沒有做好，導致矛盾久拖不決，營商環(huán)境勢必會受到損害。

營商環(huán)境豈容如此損害？對于每一個期待新疆有良好營商環(huán)境的人來說，此類事情都讓人如鯁在喉。

近年來，新疆一直致力于打造良好的營商環(huán)境，以吸引更多投資與商業(yè)資源，促進全區(qū)經(jīng)濟健康發(fā)展。各部門積極出臺各項舉措優(yōu)化營商環(huán)境，努力為經(jīng)營主體搭建公平公正的平臺。然而，就在大家齊心協(xié)力打造優(yōu)質營商環(huán)境的時候，卻仍然有商戶的保證金追討未果這類事情發(fā)生，委實令人痛心。由此可見，在推進市場化、法治化、國際化營商環(huán)境建設中，監(jiān)管和服務仍然存在盲區(qū)和漏洞。

此類事情若得不到妥善解決，將對營商環(huán)境產(chǎn)生不容小覷的負面影響。這樣的事會讓那些有意向來新疆投資興業(yè)的企業(yè)和個人心生顧慮，他們會覺得商戶的保證金都能被隨意拖欠，那么自己在此經(jīng)商是否有足夠的權益保障，是否會遭遇類似的不公對待。一旦讓更多人產(chǎn)生了這樣的心理，那么對新疆營商環(huán)境形象的破壞，對新疆投資環(huán)境的影響都是巨大的。

履約是打造法治化營商環(huán)境的基礎，是打造良好市場環(huán)境的根基，是讓新疆持續(xù)釋放市場活力與投資魅力的關鍵。相關部門應該重視起來、主動服務、立即行動，一方面要督促相關責任方盡快履行退款義務，按照合同約定和法律規(guī)定，保障商戶的合法權益；另一方面要以此為契機，加強對商業(yè)活動的監(jiān)管，完善相關的法律法規(guī)和制度機制，杜絕此類事情再次發(fā)生。只有這樣，才能修復此類事情對新疆營商環(huán)境造成的傷害，同時，這件事是否能妥善解決，也是對相關部門能力水平和責任擔當?shù)囊淮螜z驗。

對任何損害營商環(huán)境的行為必須零容忍。相關部門要精準鎖定在這件事中承擔主體責任的一方，盡快拿出約束欠款方依法履約的舉措和機制，絕不能讓百余商戶的保證金“打水漂”，更不能讓任何損害商戶利益的行為現(xiàn)象發(fā)生。唯有如此，新疆才能真正成為一片投資興業(yè)的熱土。