10月3日午間，在阿克蘇市南城街道麗都社區玫瑰園小區休閑廣場，不少老人坐在新安裝的長凳上曬太陽。

“杜書記，這凳子安得好，沒想到街道這么重視我們的意見!”看到南城街道黨工委書記杜云川來社區回訪，居民李大爺豎起大拇指說。

一個月前，在南城街道的一次“小區辦公日”活動中，有老人向杜云川反映，小區里缺少座椅，大家聊天、休息沒地方坐。

經實地考察、討論，街道很快在多個小區加置了休閑長凳，受到居民的廣泛好評。

現場辦公，聽取訴求，解決問題。今年6月，南城街道創新工作思路，推出“小區辦公日”聯系服務群眾工作制度，9名街道黨政班子成員分4組進駐轄區38個小區，將辦公會搬進居民小區，變“坐等上門”為主動下訪。

“11號樓為什么沒有盲道?”“我們樓側面的墻體脫落了，有安全隱患?！?月1日，在首次“小區辦公日”活動中，南城街道6名黨政班子成員分別在3個小區，以拉家常、聽意見的方式，“面對面”接訪居民。

能解答的問題當場解答，不能當場解答或解決的問題，黨政班子成員做好收集整理，建立《民意清單》，在每周工作例會上討論解決措施，主動與相關部門溝通協調，并及時向居民反饋事項的計劃措施、進展情況和辦理結果。

南城街道麗都社區華錦花園小區3號樓居民王先生在“小區辦公日”反映，小區電動車停車棚停車位不夠用，不少居民把電動車停放在樓道口。

針對此問題，街道、社區干部和物業公司工作人員多次召開會議，在車棚位置的選擇上積極征求小區業主意見，選用小區閑置空地搭建了40平方米的電動車停車棚，并在停車棚內配備充電樁和滅火器等設備，有效提升了小區居民的生活質量。

麗都社區玫瑰園小區居民羅女士在“小區辦公日”提出，小區部分區域公共可視設施損壞，存在安防隱患。

街道、社區干部以及民警、物業公司工作人員、設備安裝人員在小區現場勘查、選址，為小區新增了5組公共可視設施，幫助社區及時發現并排除安全隱患，更好地保護居民的生命和財產安全。

從被動“接招”到主動“出招”，“小區辦公日”活動為基層治理注入新活力。

街道黨政班子成員和社區干部帶著感情為居民辦實事、辦好事，成為居民認得出人、說得上話、敲得開門、辦得成事的貼心人。居民在活動中提升了獲得感和滿意度，主動參與社區事務的熱情越來越高，共建共治共享氛圍日漸濃厚。

“小區辦公日”活動開展以來，南城街道共解決居民困難訴求139件，協調物業公司增設540平方米電動車停車棚、140個充電樁、6組公共座椅等，檢修調試公共區域照明設施，解決了電動車停車難、基礎配套設施不足、下水管網堵塞、通風管道異味、窗戶密封不嚴等問題。

“南城街道將持續開展‘小區辦公日’活動，緊盯收集到的意見建議，聚焦群眾急難愁盼問題，精準服務，不斷提升基層治理水平，讓城市更有溫度，讓居民生活更有質感。”杜云川說。