2019年10月28日 星期一

8月1日10時,從河南省到布爾津縣務工的王力走出布爾津縣客運站,在路人的指引下來到“流動人口服務驛家”尋求幫助。
王力抵達的兩個小時前,貨車司機趙陽走進布爾津縣公安檢查站旁的“汽車司機之家”稍事休息。
不同的時間場景,相同的貼心服務。近年來,布爾津縣公安局堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”,依托現有的各類警務站打造警務服務驛站,為群眾提供觸手可及的便民服務。
“我剛來布爾津,還沒有地方落腳,想租個房子。”在“流動人口服務驛家”,王力抱著試一試的心態(tài),向值班民警求助。
“來這邊,你看看有沒有合適的房源。”民警帶他走到一面一人高的電子顯示屏前,輕點屏幕,租房信息、出行向導、住宿指南等選項映入眼簾。
點開租房信息,王力選中一套一室一廳的房屋,記下了房主的聯(lián)系電話。緊接著,他又點開招聘求職信息,尋找合適的工作機會。
“真方便,這就是‘一站式’服務吧!”王力笑道。
“不止你看到的這些,在這里還能辦理臨時身份證明、邊境通行證、電子居住證等22項業(yè)務,等你找到了住處,別忘了及時辦理電子居住證哦!”民警提醒道,又拿出反詐宣傳單,針對招工詐騙、網貸詐騙等,對王力進行反詐宣傳。
貼心的服務,讓初來乍到的王力安心不少。
另一邊,奔忙了一夜的趙陽也在“汽車司機之家”長長地舒了口氣。
沏一杯熱茶,泡一桶方便面,吃飽喝足,趙陽又在沙發(fā)上小憩片刻。養(yǎng)足了精神后,他在宣傳欄挑選了幾份交通安全宣傳單,“自己學習,也帶給同行們看看,出門在外,安全第一。”趙陽揚了揚宣傳單,繼續(xù)出發(fā)。
當日21時,河堤夜市煙火正盛,游客熙熙攘攘。距離夜市100米的“旅游警務服務站”外,彩燈亮起,身著哈薩克族服飾的民輔警笑容滿面,耐心解答游客咨詢。
來自遼寧的游客韓麗娟被這一幕吸引,帶著孩子和民輔警合影,順便打聽起了美食價格。“聽說夜市上的烤魚很有名,哪家最好吃?價格貴嗎?”
“味道都不錯,也都是明碼標價,放心吃!你可以來看看美食推薦。”民警邊說邊帶著韓麗娟走進服務站,在旅游指引一體機前,點開“美食推薦”選項。
“這么多美食,我可得好好挑挑。”韓麗娟看得津津有味。她的孩子則拽著民警的手上了二樓,在書吧里翻起了漫畫書。
正如韓麗娟母子所見,溫馨書吧、休閑沙發(fā)、網紅文化墻……“旅游警務服務站”已經晉升為新的網紅“打卡點”。
把警務服務打造成旅游小鎮(zhèn)的一張亮眼名片,是布爾津縣公安局近年來努力的方向。2022年起,該局改造各類警務站,在合適的地點設置有針對性的服務驛站,將警務服務延伸至群眾身邊。
“警務服務驛站不僅提供各類便民服務,還是群眾的解憂站,我們與縣矛調中心、‘小楊說事’工作站、市場監(jiān)督管理局等建立了線上矛盾糾紛調解機制,能夠第一時間處理游客、務工人員群體產生的經濟、勞資、消費等糾紛。”布爾津縣公安局黨委委員、政工室主任馬玉新說。
據統(tǒng)計,今年截至目前,布爾津縣公安局三家警務服務驛站共接待群眾1.1萬人次,解答咨詢2000人次,化解糾紛42起。