4月暖陽，晨光微熹，喀什地區疏附縣的海棠花悄然綻放。伴著和煦的春風，疏附縣托克扎克鎮派出所的民輔警巡邏在大街小巷，奔波于田間村道。他們是守護轄區群眾的一道光，是群眾交口稱贊的最美“絲路楓警”，他們與轄區群眾像石榴籽一樣緊緊抱在一起，構建警民連心橋，與寓意“團結”的海棠花共同構成了一幅和諧、靚麗的動人畫卷。

回望10年前的4月28日，習近平總書記視察疏附，其中一站便是托克扎克鎮阿亞格曼干村。時光變遷，守護不變。十年來，托克扎克鎮派出所時刻牢記諄諄囑托，不負殷殷期望，用源自血脈的忠誠和深情，傳承和發揚新時代“楓橋經驗”，讓“絲路楓警”在昆侖山下綻放出“和諧之花”。

托克扎克鎮派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，堅持愛民為民的初心使命，總結提煉六字訣工作法——“聽、訪、議、釋、解、定”（聽民聲、訪民情、議民事、釋民惑、解民憂、定民心），它如同海棠花的六片花瓣，每片花瓣是獨立個體，但又相互依存，繁花似錦，暗香盈盈，繪就群眾貼心的“絲路楓警”。 

聽民聲

葡萄架下，綠葉掩映。轄區居民如則·尼亞孜正向警務室民警西克亞爾聊著家常，“我在疏附縣城上班，想讓孩子就近上學，可是戶口在莎車縣，要辦哪些手續，是不是要兩個地方來回跑，最近這個問題一直困擾著我?！泵窬骺藖啝栃χ嬖V如則·尼亞孜，現在已實現網上辦理戶籍遷入業務，不用跑回戶籍地。隨后，西克亞爾幫助如則·尼亞孜當日就辦好了戶籍業務。

這是托克扎克鎮派出所與轄區居民相處的日常場景。民警與居民圍坐在一起，你一言我一語，民警一邊傾聽、一邊記錄，通過聊家常的方式，聽取群眾意見建議和對公安工作的真實評價，拉進警民關系，搭建警民溝通橋梁，進一步提升群眾安全感和滿意度。

訪民意

“對，就是這個國家反詐APP，里面對最新的詐騙案例進行了曝光，還能快速檢測安裝包，幫助精準識別可疑詐騙，進行來電預警，看到陌生來電一定要提高警惕……”阿亞格曼干村警務室民警塔依爾在村民艾力江·司馬義家中走訪時積極宣傳防詐工作，守護好群眾錢袋子。

托克扎克鎮派出所高度重視深入群眾開展走訪活動，同群眾面對面、心貼心，全面了解群眾就業情況、矛盾糾紛、困難訴求、意見建議等，讓各項決策集中民智、反映民意，更好滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。

議民事

“民以居為安”，幸福路社區支部書記張三宏對此深有感觸?！耙郧拔覀児馊A小區居民群眾常常抱怨小區車輛經常被刮碰，小孩在院子里面玩耍不安全，現在好了，黨群議事會成立后，由居民提事，社區議事，后來民警李鴻找來專業人員安裝上監控后，這下大家都放心了！”張三宏說。

張三宏提到的“黨群議事會”，就是堅持制度化協商，由村（社區）書記牽頭，警務室民警+工作隊長+穩定干部+治保主任+司法干部+四老人員+居民群眾組建的一個議事機構，民警全程參與和介入，定期在各村社區開展說事議事活動，實現居民的事居民議，居民的事居民定，共同解決群眾反映的急難愁盼問題，做到大事不出村（社區），小事不出網格。

釋民惑

近期，轄區幾名司機因被長期拖欠工資，來到托克扎克鎮派出所尋求民警幫助。民警了解情況后，一邊耐心向司機師傅解釋這屬于經濟糾紛，一邊主動與司法所對接了解政策，在民警與司法所工作人員的共同努力下，終于將拖欠3名司機的10000余元工資成功討回。

托克扎克鎮派出所堅持釋法說理，解開轄區居民“心結”，積極向群眾開展法律法規宣傳，解答群眾的法律疑惑，切實提升轄區群眾“學法、知法、懂法、守法、用法”意識，爭做遵紀守法的好居民。

解民憂

2024年6月5日晚，轄區居民李陽著急忙慌來到警務室求助，稱自己不慎將車鑰匙和房子鑰匙丟失了，進不了家、開不了車。了解情況后，民警快速反應，一邊發動群防群治力量尋找，一邊調取單元門口周邊監控，最終在其樓棟單元門口的草坪里找到丟失的鑰匙。李陽對民警說：“要是沒有你們警察幫助，我今晚就回不了家了，真的非常感謝！”

“事事有著落，件件有回音?！边@是托克扎克鎮派出所為民服務的準則和要求。通過深入群眾、貼近實際、了解社情民意，及時發現群眾反映的困難和問題，始終將群眾的事情放在第一位，解決群眾的憂慮，克服群眾的困難，溫暖群眾的內心。

定民心

走進溫馨小區，綠樹成蔭，居民納涼而坐，歡聲笑語不絕于耳，社區秩序井然。這背后有智慧警務加持的功勞。為更好服務轄區群眾，提升公共安全保障，溫馨小區率先試點開通“天翼智慧社區”公眾號，托克扎克鎮派出所專門安排民警處理居民的投訴建議?！白詮奈覀冃^有了‘天翼智慧社區’公眾號后，我們有事就在投訴建議里提，陌生人員和車輛也進不來，我們感覺住在這里安全多了……”居民張女士說。

這個春天，“新質生產力”全網刷屏。托克扎克鎮派出所緊跟時代浪潮，向“新”而行，推進警務向村（社區）警務室前移，打造群眾滿意的家門口警務室，把群眾的事“前置”，讓群眾在家門口就能感受到訴求“有人聽”、期盼“有回響”，堅持在辦好“小實事”中彰顯警民共治的“大情懷”，讓“有困難找警察”成為群眾的定心丸。

海棠報春一家親，昆侖山下好“楓警”。十年來，托克扎克鎮派出所在新時代進程中，留下了一個個美麗“楓警”和堅實足印，全體民輔警將始終堅持人民至上，傳承紅色基因，念牢“六字訣”，忠誠奉獻護民安，靠前服務解難題，以高水平安全保障高質量發展，讓“絲路楓警”警旗藍映照昆侖山下“和諧花”！