2019年10月28日 星期一

“一步一千年,尋秘古于闐——和田約特干故城歡迎您!”5月1日傍晚,在和田縣巴格其鎮的約特干故城門口,葉力夏提·帕爾哈提熱情地迎接著每一位游客。
約特干故城是和田地區重點打造的一張旅游新名片,故城以民俗文化為背景,以歷史文化遺跡為史料,再現千年前絲綢之路上古于闐的繁華盛景,講述千年于闐古城的魅力,是游客到和田旅游必打卡的景點之一。
27歲的葉力夏提是和田縣公安局巴格其派出所的一名“旅游警察”,常駐故城便民警務室。“五一”假期,葉力夏提和同事們創新“您來旅游我服務,您的安全我守護”護游警務品牌,不斷細化“巡查宣防服”五大護游措施,讓游客們賓至如歸。
“真是太感謝你們了,要不是有你們幫助,我們這人生地不熟的,真不知道該怎么辦了。”“不用客氣,這都是我們應該做的!”5月1日12時許,成都游客彭某準備離開故城時,車輛突然爆胎,他到故城旁的警務室尋求幫助。接到求助后,葉力夏提和同事帶好工具前往現場,很快就幫彭某換好了車輪胎,彭某一再致謝。
2023年3月,葉力夏提到巴格其派出所報到,短短一年時間,換輪胎、檢修電路、換燈泡等工作樣樣精通。
走進巴格其派出所故城便民警務室,有一處便民服務角,里面有雨傘、針線盒、急救箱、手電筒、一次性水杯等日用品,還有法律書籍。“游客在這里可以歇歇腳,還可以學習法律知識。”葉力夏提說。
作為一名“旅游警察”,葉力夏提不僅精通警務、會做服務,更是一名景區的宣傳達人。
葉力夏提對記者說:“進入故城,你會發現一步一景,一路有戲,一城兩風情,一店一故事,行走在故城的每一個角落,都能感受到獨特的民族風情和深厚的歷史文化。”
據了解,約特干故城于2022年7月21日正式開業,同年8月,巴格其派出所在景區成立了故城便民警務室。警務室推出了貼心服務,張貼警民聯系卡,設立服務窗口,能夠以最快速度協助游客辦理身份證補辦業務;聯合消防、文旅部門為商戶開展消防安全、旅游服務等業務培訓;幫助商戶成立行業協會,優化服務保安全,協調解決商戶和景區、游客的相關糾紛和困難。
葉力夏提回憶說,今年2月,有兩名游客不小心發生碰撞,起了爭執。民警到現場后,用“背對背”調解的方式耐心做工作,最終將矛盾化解,兩人握手言和。
4月6日,山西游客張某在和田約特干故城旅游期間,將價值4500元的金項鏈丟失,他立刻報警求助。民警仔細了解張某在景區的旅游路線后,進行地毯式查找,最終將金項鏈找回。
據了解,自約特干故城建成以來,巴格其派出所已累計保障全年演藝活動336次,為游客營造了安全和諧有序的旅游環境。
夜色中,約特干故城玉玄門緩緩打開,商賈駝隊、城中攤販穿梭于市井街巷,仿佛跨越千年而來,笑迎八方來客……
葉力夏提和同事又開始忙碌起來,為大家提供著最貼心的服務。