“為我們跑前跑后，我們深受感動。”近日，新疆出入境邊防檢查總站阿克蘇邊境管理支隊吐木秀克邊境派出所收到一封感謝信。

今年3月，家住阿克蘇市的郭女士到吐木秀克邊境派出所查找幾十年前的原始戶籍檔案。由于年代跨度大，想找到當年的手寫檔案難度不小。派出所民警翻查大量歷史戶籍資料，耐心走訪原住址周邊鄰居了解情況，詳細做筆錄、留檔，在最短時間內辦好相關業務。

在吐木秀克邊境派出所榮譽室，展示柜里整齊碼放著錦旗和感謝信，墻上一組組照片記錄著派出所民警服務群眾的點點滴滴。

吐木秀克邊境派出所轄區位于托木爾峰腳下，地形地貌大部分為山區、河谷和草場，一些村莊離鎮中心很遠，有些牧業點更為偏遠。該所發動警務室民警、駐村工作隊隊員、村干部、村民黨員、企業骨干、牧民、護邊員組建義警聯防隊、邊牧先鋒隊、警企聯防隊，參與重點街面、路段、場所的治安巡查宣防，確保治安防控預防到位、反應迅速、處置高效、救助及時。

3月13日，派出所義警聯防隊巡邏時發現不遠處的河水中，村民阿某赤裸上身往河水深處走，隊員們火速跳下河，將其勸上岸并詢問緣由。原來，阿某當日被父親數落不務正業，沖動之下欲跳河輕生。隊員們將其送回家，動之以情曉之以理化解父子倆的矛盾。后來，派出所又幫阿某聯系了一份工作，緊張的父子關系逐漸緩和。

為推動矛盾糾紛源頭治理，派出所整合各方資源力量，在所屬的9個警務室建立“一家親調解室”，組建了由警務室民警、司法所干部、駐村工作隊隊員、村干部、老黨員、遠程服務律師等組成的聯合調解團隊，分門別類化解鄰里、家庭、土地、勞資等糾紛。

今年2月，吐某和兒子玉某因為婆媳關系吵架，找到吐木秀克邊境派出所吐木秀克村警務室。民警安撫母子二人情緒，請來村婦女主任、駐村工作隊隊員、老黨員共同調解這起家庭糾紛。

調解團隊傾聽母子二人的想法，用接地氣、有溫度的方式釋法明理。經過反復溝通，吐某和玉某都冷靜下來。玉某坦承自己再婚后對母親關心不夠，表示以后要常回家看看，陪母親解悶。吐某也意識到自己對兒媳婦心存偏見，表示以后會對她多一些理解、尊重和包容，共同維護溫馨和睦的家庭。

吐木秀克邊境派出所民警楊學成說，從矛盾糾紛的受理接辦、調處化解、責任落實到跟蹤問效，“一家親調解室”讓群眾有地方說事，讓矛盾糾紛在家門口得以化解。

“你們辦事真快，上門拍照才過了幾天，就把身份證送來了。”近日，七旬老人吐爾地·阿西木拿到補辦的身份證后，給吐木秀克邊境派出所的“挎包警務”豎起大拇指。

為精準服務轄區發展，讓村民享受各類便捷的警務服務，吐木秀克邊境派出所推出“挎包警務”，將相機、筆記本電腦以及信息采集表、各類宣傳資料，辦好的居民身份證、戶口簿等裝進挎包，民警通過入戶走訪將各項服務和群眾所需送上門。

此外，派出所聯合吐木秀克鎮政府打造了9個集老年服務、少年培育、青年就業、愛國教育為一體的“為民服務中心”，定人幫扶、一周一跟進、一戶一措施，讓群眾在點滴幫扶中感受警民情。

“經過不斷努力，轄區治安越來越好，鄰里糾紛越來越少，群眾的笑臉越來越多，我們的動力也更足了。”吐木秀克邊境派出所教導員李鵬林說。