1月10日，殷立強結束安全檢查工作回到警務室，剛端起飯菜，就聽到有人呼喊他的名字。

“殷警官，我的車在路上拋錨了，沒油了。”常年給礦企運送補給的司機老張急促地說。聽罷，殷立強立刻起身往最近的加油站駛去。事畢，飯菜也早已涼透。

殷立強是新疆出入境邊防檢查總站昌吉邊境管理支隊北山煤礦邊境派出所北山警務室民警。北山煤礦邊境派出所轄區內約有13萬務工群眾和近百家煤電、化工企業，而殷立強所在的北山警務室管理的人口和企業就占了三分之一。

給車輛送油、補車輪胎等，殷立強每天都會處理這些看似不起眼的小事，他早已成為轄區群眾口中的“貼心人”。

2021年1月10日，殷立強來到北山警務室工作，從那天起他就開始寫警民日記，他的筆記本上都是沾滿煤灰的指印。

殷立強說：“在基層工作不能只顧打通與群眾的‘物理距離’，更要拉近‘心理距離’。”他是這樣說也是這樣做的，他幾乎每天都“泡”在轄區，敲開每家每戶的大門，幫助老百姓解決生活上的瑣事，調解矛盾糾紛，守護群眾的“錢袋子”。

“五金店的李老板和鄰居時常發生小矛盾。”“工地最近矛盾糾紛增多要引起關注。”“煤礦企業的安全隱患要堅決整改徹底。”“從山東過來打工的趙大叔施工時扭傷了腳還打著石膏。”這些都被殷立強事無巨細的記在那本厚厚的筆記本上，解決一個劃掉一個。

針對轄區流動人口多、管理難度大、治安形勢復雜這一現狀，北山煤礦邊境派出所組建了一支由企業員工、商鋪老板、駐地百姓組成的“警民黨群服務隊”，殷立強主動請纓帶隊，警民合力維護轄區安寧。目前，這支隊伍已有30余人。

2023年6月23日，殷立強在與“警民黨群服務隊”成員李叔聊天時得知，李叔家隔壁的一處在建工地，最近一到晚上就會來很多輛車，有時工棚的燈整晚都亮著，可能存在聚眾賭博的情況。

收到線索后，殷立強通過近一周的觀察摸排，充分掌握參賭人員活動軌跡。2023年6月30日凌晨2時許，民警按照事先預定方案，成功抓獲參與聚眾賭博人員9人，收繳賭資5000余元。

為方便調解各類糾紛，殷立強將警務室的一間辦公室改造成了“楓橋式”調解室，并在所屬管區建立由1名管區民警與1名社區班子成員、1名企業項目負責人、1名專職矛盾調解員組成的“1+3”矛盾糾紛調解小組，幫助調解勞資糾紛、工傷就醫、居民之間的矛盾糾紛。

2023年7月25日，轄區某產業園社區黨支部書記張富榮找到殷立強：“我們社區一企業建設工程項目部未及時發放務工人員工資，很多人聚集在辦公區，雙方還發生了爭吵。”

殷立強隨即趕到現場，與矛盾糾紛調解小組成員將雙方代表帶到“解憂屋”，經耐心調解，該企業在一周之內籌措資金將126萬余元工款如數結清，務工人員的合法權益得到了保障。

去年以來，殷立強先后抓獲在逃人員12人，協助查處各類案件20余起，打擊處理違法犯罪人員30余人；共幫助轄區群眾解決各類生活大小事100余次，幫助轄區流動人口解決各類困難80余件，幫助指導轄區90多家企業單位消除安全隱患300多個。

同時，殷立強帶領的矛盾調解小組，共幫助轄區300余名工人討回務工工資382萬元，通過矛盾糾紛聯調組織妥善化解各類糾紛80余起。

“雖然面對的是一些雞毛蒜皮的瑣事，但每次問題解決后，看到老百姓臉上那一抹微笑，我感覺一切都值得！”殷立強自豪地說。