“遷戶口、辦社保、解矛盾，走進這扇門，好多事都能辦，真是太方便了！”2024年1月5日，新疆維吾爾自治區且末縣且末鎮加哈巴格社區居民古麗尼格爾·艾尼玩來給孩子辦理戶口遷入業務，不到20分鐘就辦完了所有手續。

近年來，且末縣公安局城鎮派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，延伸服務觸角，大力推進“警網融合”，整合派出所、司法、民政等多方資源，將戶籍業務、法律援助、社會救助、勞動保障等12類68項便民服務延伸至警務服務中心，為群眾提供“一門式辦理一站式服務”，真正做到為群眾解憂。

近日，《法治日報》記者來到城鎮派出所加哈巴格警務室采訪，了解到該警務室與社區居委會聯合辦公，群眾辦事更加方便。

“依托社區網格化管理，社區網格員同民警一起開展社情民意調查、矛盾糾紛調解、安全隱患排查等工作，切實提升了基層社會治理的能力和水平。”加哈巴格警務室警長王敬說。

記者注意到，警務服務中心有一面“聯絡墻”，墻上張貼著60名矛盾糾紛“碼上調”聯絡人的手機微信二維碼。近年來，城鎮派出所聯合加哈巴格社區創新矛盾糾紛調處模式，將轄區部分法、檢、公在職人員、社區專職調解員、退休老黨員等召集起來，推行矛盾糾紛“碼上調”服務。群眾遇到糾紛可自選調解員，掃碼后自行決定調解地點、調解方式，實現矛盾糾紛的精準化解。

1月3日，且末鎮居民麥某酒后在自家樓下與同樣醉酒的阿某發生肢體沖突，麥某受傷，后經鑒定為輕傷二級。加哈巴格警務室接到報警后立即安排民警趕到現場處理。次日，待雙方清醒后，王敬向兩人征求意見。因這一糾紛可能涉及刑事責任，兩人選擇由駐社區法官阿孜古麗·庫爾班、金牌調解員阿力甫·艾則孜及司法專員古再麗努爾·圖爾蓀共同調解。調解團隊用了近一個小時釋法說理，兩人各自認識到錯誤，阿某主動向麥某賠償1.5萬元，兩人握手言和。

2023年以來，警務室民警共參與調解矛盾糾紛60余起，全部妥善化解。

在社區一處轉角，記者發現一家“石榴籽玉城反詐超市”，走進超市，一股濃濃的“反詐風”撲面而來——擺滿商品的反詐貨架、滿墻的反詐宣傳畫、反復播放的反詐小視頻。

“貨架上的商品不賣只兌換，認真學習反詐知識或者協助民警開展反詐宣傳工作，都會得到積分。小到水杯、棉簽，大到洗衣液和整件卷紙，都能不花一分錢拿回家。”王敬說。

2022年6月21日，城鎮派出所在加哈巴格警務室設立了全縣首個反詐超市，轄區群眾通過參與現場答題、網絡掃碼答題、協助開展反詐宣傳等形式獲得積分，不同積分可兌換相應的生活物品。

“培訓班‘老師’通過微信或QQ收取孩子的培訓費，可要注意了。”“線上報名后收到退費信息也不可信，一定要到培訓機構核實。”1月7日，加哈巴格警務室組織轄區家長在反詐超市開展有獎答題活動，活動開始前，民警有針對性地對寒假期間報校外培訓機構引發的詐騙案例進行講解。

“報班交費、退費的情況常有，要不是聽了這堂課，一不小心真會上當。”居民古再麗努爾·圖爾蓀說。

反詐超市“開業”兩年來，共吸引5000余人次參與答題活動，累計積分36000余分，兌換物品獎勵1400余次。無死角的反詐宣傳換來且末鎮兩年來電信網絡詐騙案件零發生。

“民有所需，警有所應。這不僅僅是一句口號，更是我們對轄區群眾的一份承諾。我們將以加哈巴格警務室為試點，繼續探索創新警務服務模式，真正做到為民解憂。”城鎮派出所所長朱士遠說。