拿手機時稍有晃動、走路時重心稍微出現(xiàn)起伏……手機界面便會出現(xiàn)“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告，讓消費者不堪其擾而又無可奈何。近日，中國消費者協(xié)會等機構(gòu)共同發(fā)布了2023年四季度消費維權(quán)輿情熱點，其中“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告尤其引發(fā)了消費者的不滿。

所謂“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告，是指用戶打開一個App后，手機界面稍有搖晃便會自動進入廣告頁面的一種推廣方式。這種方式如果應用得當，可以增加商家與用戶的互動性，使商業(yè)推廣取得良好的效果。不過，從用戶吐槽情況看，一些軟件的“搖一搖”功能極易被觸發(fā)，可謂無處不在、無孔不入。特別是去年“雙11”期間，一些商家為了推廣促銷，使“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告呈現(xiàn)出泛濫之勢，且很難關(guān)閉，讓用戶不堪其擾。

事實上，我國廣告法明確規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡；在網(wǎng)頁以彈出等形式發(fā)布的廣告，應當顯著標明關(guān)閉標志，確保一鍵關(guān)閉。于2023年5月1日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》也有類似規(guī)定，明確不得欺騙、誤導用戶點擊、瀏覽廣告內(nèi)容，并規(guī)定了相應的法律責任。從這些規(guī)定來看，一些商家借“搖一搖”方式強迫用戶瀏覽廣告，不僅破壞了用戶的上網(wǎng)體驗，而且違反了相關(guān)法律規(guī)定，剝奪了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。

在法律層面之外，為了規(guī)范App“搖一搖”亂跳轉(zhuǎn)等問題，2022年我國還制定并實施了相關(guān)標準，從技術(shù)上細化了“搖一搖”的設備轉(zhuǎn)動角度、操作時間等參數(shù)設置，如要求轉(zhuǎn)動角度不小于35度，操作時間不少于3秒等，旨在技術(shù)層面確保手機App不會因誤觸而發(fā)生跳轉(zhuǎn)。但從中消協(xié)披露的情況看，很多商家還沒有將相關(guān)法律規(guī)定和技術(shù)要求落實到位。

商家投放廣告是為了廣而告之，進而將潛在的用戶轉(zhuǎn)化為實際的消費者，因此更要從用戶的呼聲中深刻認識到：“搖一搖”廣告不能搖出界，廣告投放技術(shù)的進步應當為自身良性發(fā)展賦能，而不能用其肆意侵害用戶權(quán)益，否則不僅不會招攬來生意，還會引發(fā)用戶反感厭惡，甚至為此付出法律代價。