11月7日，冬日的陽光透過柳樹葉，灑在屋頂、長廊和桌椅上。

博樂市顧里木圖街道愛民社區氣象局家屬院居民方彪和鄰居們來到小區議事亭，參加“小板凳議事會”。

方彪和鄰居們見證了家屬院從“老破舊”，到如今的“容光煥發”。他坦言：“這些點滴變化，‘小板凳議事會’發揮了作用。”

議事亭里，居民們坐在小板凳上你一言我一語地討論著。

“我們先總結上個月居民議事的情況，大家提出的修補單元門、墻面粉刷、更換小廣場椅子的問題都解決了。”愛民社區黨總支書記劉群說完，開始記錄居民們提出的新議題。

當天，方彪最關心兩件事：一是家屬院平房區居民用水難問題。氣象局家屬院有樓房區和平房區，6戶居民住在平房區。由于管道老化，水壓低，居民家水流較小。

“你說的平房區用水問題，居民不用花錢就能解決。”劉群說。

為什么平房區居民改水免費？

此前，劉群曾到6戶居民家走訪，說到出錢改水，有人同意，有人反對。劉群聯系社區共建單位爭取了經費，讓6戶居民享受了免費改水工程。

方彪關心的第二件事是：平房區院落電線設置存在安全隱患。

“這個問題我回答。”現場，博樂市青得里鎮供電所工作人員依馬木·肉再克接話。他介紹，6戶居民家分戶安裝電表，他們從院落里拉的電線雜亂無章，存在安全隱患。現在要將原有的電線換成國標線，需要居民購買。

“我問過，供電所的國標線太貴了。”聽到居民的議論，依馬木說：“大家不管在哪里買線，買好給我們打電話，我們都免費更換。”

由此，問題進入快速解決階段。

居民有事，小板凳一擺，隨時隨地召開議事會——博樂市制定的“小板凳議事會”制度，實實在在為群眾解決困難訴求。

去年以來，博樂市創新群眾工作機制，開展“小板凳議事會”解民憂活動，以鄉鎮場（街道）黨（工）委書記、駐村（社區）工作隊第一書記、村（社區）黨組織書記、網格黨小組成員為主，黨員干部積極參與，深入基層了解居民需求。

已近中午，這場議事會開了兩個多小時，居民馬永禮給大家端來了一壺熱茶。

有事現場議、件件抓落實。

今年以來，愛民社區以“居民提、大家議、共同定、合力做”為原則，通過“小板凳議事會”開展議事80余次，收集各類困難訴求、糾紛120余件，均妥善解決。

顧里木圖街道黨工委副書記、政法委員周瀟介紹，“通過‘小板凳議事會’，我們把‘小事不出樓道、大事不出小區、難事不出社區’貫穿到社區治理一線，切實解決了群眾的急難愁盼問題。”