新疆平安網訊  為更好問計于民、問效于民，不斷完善網格化服務管理機制，提升為民服務水平，近日，阿克蘇市南城街道依托網格開展第四季度居民滿意度測評。

此次測評圍繞居民對網格員知曉率、對便民服務事項滿意率、對社區服務的意見建議3個方面設置了15條問題，確保全面、準確掌握社情民意。

轄區網格員通過在網格微信群推送調查問卷二維碼、入戶宣傳等方式，提升群眾參與率。為確保測評的真實性、客觀性，南城街道限制設備參與測評次數，開展隨機電話抽查，同時公布網格中心投訴舉報電話等。

此次測評全面掌握了街道近期網格化工作開展情況，進一步暢通了社情民意收集渠道。

今年以來，南城街道持續在推動網格工作站實體化運行、選樹特色品牌、收集社情民意上下功夫，實現了基層治理水平和服務群眾能力雙提升。

該街道按照“區域完整化、生活便利化、工作均衡化、管理差異化”原則，全域覆蓋合理劃分網格，因地制宜打造特色網格工作站20個，選派網格員深入網格，線上建群、線下走訪，實現“人在格中走、事在格中辦”，以網格“小平安”、促社區“大平安”，不斷提升治理效能。

針對轄區群眾反映的困難訴求，南城街道整合轄區閑置房屋，打造“網格小課堂”“網格便民澡堂”，為流動人口提供便利。同時，該街道聚焦群眾法律需求，邀請法院、檢察院、公安機關等單位工作人員每周五前往街道矛盾糾紛調解中心，開展政策法律咨詢、以案釋法和矛盾糾紛化解工作，打通法律服務“最后一公里”。

“下一步，南城街道將對收集的意見建議建立臺賬、歸納分析、盯辦整改，持續提升轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感。”阿克蘇市南城街道黨工委書記杜云川表示，今年以來，該街道線上線下收集、解決群眾困難訴求1963條，收集并化解矛盾糾紛315件，為群眾開展代辦服務1589次。