在伊寧市東邊，濕地公園風(fēng)景如畫，煙火氣十足的美食大巴扎吸引了大批游客。伊寧市公安局英阿亞提派出所就守護在這里。

英阿亞提派出所成立于1953年，近年來，派出所探索公安警務(wù)與“服務(wù)民生、多元化解、科技防控”深度融合，新時代“楓橋經(jīng)驗”在伊寧煥發(fā)出絢麗光彩。

11月24日，全國第三批100個“楓橋式公安派出所”名單公布，英阿亞提派出所榜上有名。

品牌調(diào)解化糾紛

9月29日，英阿亞提派出所民警阿卜杜賽力木·阿卜杜艾尼正在努爾勒克社區(qū)走訪入戶時，聽到一陣爭吵聲，前往查看。

爭吵聲是從哈某家中傳出的，鄰居正在勸夫妻二人，奈何雙方都在氣頭上，根本勸不住。

見狀，阿卜杜賽力木將二人拉開，詢問他們爭吵的原因。原來，哈某經(jīng)常酗酒，對家庭不管不問，夫妻倆常為此發(fā)生爭吵。

了解情況后，阿卜杜賽力木將二人請到派出所的“愛心媽媽”調(diào)解室，由調(diào)解員海麗曼·阿肉甫調(diào)解。

海麗曼經(jīng)驗豐富，她發(fā)現(xiàn)，夫妻倆感情還在，這讓她心里有了底。

在耐心傾聽完雙方的傾訴后，海麗曼從夫妻關(guān)系入手，引導(dǎo)雙方換位思考。在她的耐心調(diào)解下，哈某主動向妻子道歉，并表示會注意自己的言行，今后不再酗酒，二人和好如初。

“愛心媽媽”是英阿亞提派出所打造的品牌調(diào)解隊伍，由一批經(jīng)驗豐富、熱心公益的婦女組成，她們大多在40歲以上，善于調(diào)解婚姻家庭類的矛盾糾紛；另一支品牌調(diào)解隊伍“花城老警”則由退休的公安民警組成，他們工作經(jīng)驗豐富，善于做群眾工作。“愛心媽媽”和“花城老警”一起，成為該所多元化矛盾糾紛調(diào)處的有力幫手。

為了讓百姓有地兒說理，英阿亞提派出所搭建起了“百姓事家門口說”平臺，并以警務(wù)區(qū)為單元，統(tǒng)籌專群力量，常態(tài)化開展矛盾糾紛排查，細化“百事譜”臺賬，建立聯(lián)勤會商、跟蹤回訪等八項機制，開展“進千家門、解百家難”一站式調(diào)處。　　2023年以來，英阿亞提派出所共排查、化解各類矛盾糾紛442起，調(diào)解率達100%。

精準服務(wù)暖民心

“太謝謝你們了。”10月28日，從民警手中接過新辦理的身份證后，轄區(qū)居民馬先生向民警道謝。

馬先生年事已高，又因多種疾病導(dǎo)致雙腿殘疾。今年，他的身份證到期需要換證，這讓他很頭疼。

了解情況后，英阿亞提派出所立即安排流動戶籍服務(wù)隊民警陳薇丹和輔警麥迪娜攜帶好相關(guān)設(shè)備，上門為馬先生采集人像并辦理了相關(guān)手續(xù)。

流動戶籍服務(wù)隊是英阿亞提派出所推出的一項便民舉措。

該所在日常戶籍管理工作中發(fā)現(xiàn)，部分居民因種種原因無法在工作日前往公安機關(guān)辦理戶籍業(yè)務(wù)，還有部分居民對網(wǎng)上辦理戶籍業(yè)務(wù)的流程不熟悉。

派出所立即組織流動戶籍服務(wù)隊推出預(yù)約服務(wù)、錯時延時、上門辦理等措施，在每周五輪流前往轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)辦理戶籍業(yè)務(wù)。

今年以來，流動戶籍服務(wù)隊為群眾提供個性化服務(wù)259人次，送證上門150人次。

英阿亞提派出所轄區(qū)內(nèi)的伊寧市中亞市場美食大巴扎是有名的旅游打卡地，來此游玩的游客絡(luò)繹不絕。

派出所就在美食大巴扎設(shè)立了“楓橋驛站”，打造旅游服務(wù)先鋒崗，主動解決游客求助問題。

9月2日，來自東北的游客陳大姐自駕來到美食大巴扎游玩，準備返程時發(fā)現(xiàn)房車鑰匙丟失。陳大姐向“楓橋驛站”執(zhí)勤民警求助。民警賽力克·哈山帶著陳大姐多方尋找，終于在一個水果攤位上找到了鑰匙。

近年來，英阿亞提派出所堅持“警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn)、民警圍著百姓轉(zhuǎn)”的工作理念，優(yōu)化服務(wù)措施，通過種種舉措，實現(xiàn)服務(wù)受理“零推脫”、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)對象“零投訴”。

“小案快偵”保平安

11月1日11時許，英阿亞提派出所接群眾報警稱，其手機遺忘在美食大巴扎某餐廳的桌子上，等找尋時發(fā)現(xiàn)已經(jīng)丟失。

接警后，民警迅速前往現(xiàn)場，經(jīng)走訪調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，有一中年男子見手機長時間無人領(lǐng)取，遂將手機拿走。

根據(jù)“花城義警”成員、美食大巴扎保安阿先生提供的信息，該男子為居住在轄區(qū)某巷道的艾某。民警與阿先生一同前往艾某家，追回手機并交還失主。

丟失的手機能迅速被找回，離不開派出所立體防控體系的功勞。

近年來，英阿亞提派出所深化“三隊一室”機制改革，依托智慧安防、智慧巡防，“五崗?fù)健⑷犅?lián)動”，全時空守護轄區(qū)平安。

在智慧警務(wù)的賦能下，派出所以“快”字當頭，推進“小案快偵”機制，做到小案不小看，小案不小辦。確保盜竊案件在24小時內(nèi)破獲。針對電信詐騙類案件，逐人逐戶開展“滴灌式”反詐宣傳。2023年以來，轄區(qū)電詐勸阻率提升59%，“黃賭毒”案件同比下降100%。

“榮獲全國第三批‘楓橋式公安派出所’稱號，既是對派出所民警輔警工作的肯定，又是對派出所未來工作的激勵。我們將繼續(xù)踐行新時代‘楓橋經(jīng)驗’，更好地履行職責(zé)，守護一方安寧。”英阿亞提派出所所長張姣說。