特克斯縣堅持和發展新時代“楓橋經驗”，在基層社會治理源頭上下功夫，優化調解資源，延伸基層調解組織觸角，全面推進個人品牌調解工作室，不斷提升基層矛盾糾紛多元排查化解的能力水平，筑牢矛盾糾紛“防火墻”，營造和諧、平安的社會環境。

“握完手以后還是好姐妹，要好好相處，互相照顧。”11月20日，在特克斯縣呼吉爾特蒙古族鄉多勒肯村努·新卡調解室內，村民孟女士和才女士因為家中孩子的問題產生了矛盾，經努·新卡現場為兩人既說情理，又講法律、擺道理，最終孟女士和才女士握手言和。

“努·新卡是法律明白人，有啥事情我們過來找她，我們相信她。”特克斯縣呼吉爾特蒙古族鄉多勒肯村村民才某說。

努·新卡是多勒肯村一名有著十多年調解工作經驗的老調解員，她既懂法律政策，更熟悉社情民意，在群眾中享有較高的威望。2018年努·新卡家被評為伊犁州“最美文明新風家庭”州級文明家庭戶、2018年榮獲第四屆州級誠實守信道德模范，2022年她榮獲第七屆自治區道德模范。為傳承和發揚新時代“楓橋經驗”，加大人民調解工作力度，呼吉爾特蒙古族鄉于2021年1月找到努·新卡，詢問能否將調解室設在她家，樂于助人的努新卡當即答應，于是努·新卡調解室正式掛牌成立。“依靠群眾就地解決矛盾糾紛，實現矛盾不上交，切實維護人民群眾的合法權益。”特克斯縣呼吉爾特蒙古民族鄉多勒肯村調解員努·新卡說。

自努·新卡調解室成立以來，努新卡調解室由一個人調解，變成了團隊調解，村里的18個“愛心媽媽”團隊也加入了調解團隊。努·新卡調解室也從1人變成19人的調解團隊，有了團隊的加持，努·新卡調解室發揮人熟地熟事熟的優勢，起到了調解一起影響一片的效果，成功調解婚姻家庭、贍養、農牧業生產、鄉鄰等各類矛盾糾紛100余件，遇事找“努·新卡”、糾紛想“努·新卡”已經成為當地群眾的一句口頭禪。

有了自努·新卡調解室的成功經驗，特克斯縣積極挖掘民間資源，先后在15個村（社區）創建了具有地方特色的個人品牌調解室，及時有效把基層社會治理延伸到“神經末梢”。調解員全部為具有豐富的鄉村工作經驗、熟悉了解國家政策法律法規、善于處理疑難復雜案件的村干部、鄉村賢達、優秀黨員、模范等，充分發揮人熟、地熟、業務熟、情況熟的特長，通過“家門口調解”和“坐堂接診”的方式，做到小事不出網格，大事不出社區，矛盾糾紛不上交，全心全意為群眾服務。

11月20日下午16時，在特克斯縣特克斯鎮霍斯庫勒社區丁力努爾調解室內，丁力努爾·毛蘭正在調解一起婆媳矛盾。居民阿某和兒媳婦因孩子的照看問題爆發沖突。見此情況，丁力努爾先是認真傾聽婆媳“互吐苦水”，安撫雙方情緒。待情緒穩定后，對婆媳二人進行調解。通過擺事實、講道理，使二人充分認識到因為一些生活中的“雞毛蒜皮”而引起“大糾紛”，有損家庭和睦和形象，還勸導雙方要換位思考，互相理解包容。最終，在雙方都作出讓步，婆媳關系和好如初。

特克斯縣特克斯鎮霍斯庫勒社區居民阿某說：“一般我們這種矛盾也不好意思找家里的長輩或者其他親戚們，丁麗努爾一直都是我們的好朋友，也是鄰居，這次經過她的調解，我們婆媳關系得到了調解。”

丁力努爾·毛蘭對轄區情況了如指掌，也是一個社區愛心媽媽，很多婦女喜歡找她聊天談心。為發揮丁力努爾的“和事佬”的作用，社區在丁力努爾家中創辦調解室，自丁力努爾·毛蘭調解室成立以來，那里有糾紛，就有丁力努爾·毛蘭的調解雙方的聲音。

“我跟這里的鄰居都是知根知底，關系特別好，他們遇到問題找我，我就多牽線溝通，給他們滿意的答復。”特克斯縣特克斯鎮霍斯庫勒社區調解員丁力努爾·毛蘭說。

“今后我們將繼續堅持和發揚新時代的‘楓橋經驗’，努力打造一批‘做得好、信得過、叫得響’的矛盾糾紛調解室，實現矛盾就地化解，不上交、不激化，保障人民群眾合法權益，促進社會公平。”特克斯縣司法局公共法律服務中心主任任春林說。