“我和妻子以前經(jīng)常吵架，庫爾班大叔人民調(diào)解委員會的調(diào)解員給我們講法律、講政策，耐心疏導(dǎo)，使我們和好了。非常感謝他們，讓我們的生活越來越和睦。”10月28日，于田縣托格日尕孜鄉(xiāng)托格日尕孜村村民麥某告訴記者，現(xiàn)在村里誰家有了煩心事，都愿意去“庫爾班大叔調(diào)解室”找調(diào)解員們說說。

村民口中的“庫爾班大叔調(diào)解室”成立于2022年5月1日，是和田地區(qū)積極探索基層社會治理新模式，創(chuàng)新推行政治、法治、德治、自治、智治“五治融合”，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，將庫爾班大叔熱愛黨、熱愛祖國、熱愛中華民族大家庭的“三熱愛”精神融入人民調(diào)解全過程，充分發(fā)揮紅色基地德育效應(yīng)的“成果”。此外，調(diào)解室還通過村民大會推選了法律知識強、工作經(jīng)驗豐富，且具有較高的公信力的人民調(diào)解員隊伍。

庫爾班·吐魯木大叔的外曾孫女如克亞木·麥提賽地就是其中一員，一年來，她積極為鄉(xiāng)親們調(diào)解矛盾糾紛，普及法律知識，如今已是人人稱贊的金牌調(diào)解員。

“村民們之間的矛盾，主要是鄰里糾紛、婚姻家庭糾紛，很多時候都是雙方溝通存在誤解，可是如果不及時化解很有可能使矛盾激化，我們作為調(diào)解員，第一步是把雙方情緒穩(wěn)定住，把糾紛捋清楚。”如克亞木說，只有把矛盾的關(guān)鍵點找到了，我們才能“對癥下藥”。

今年1月9日，剛剛懷孕4個月的如克亞木如往常一樣，早早來到“庫爾班大叔調(diào)解室”。村民如某不好意思地走了進來，對如克亞木說：“您好，我……我有個事情需要您幫忙。”如克亞木放下手中的《中華人民共和國民法典》，微笑著請如某坐下，并為她倒了一杯熱茶，慢慢地如某打開了話匣子。

原來，如某前不久將13000元借給了好友帕某，可最近家里要裝修，想要回借給帕某的錢，可索要后帕某卻拒絕歸還，于是兩人發(fā)生爭執(zhí)，但事后又有些后悔。

如克亞木一邊記錄信息，一邊安撫好如某的情緒，并承諾一定幫她解決燃眉之急，也幫她“找回”友情。

當(dāng)天，如克亞木就與調(diào)解委員會其他成員分頭核實情況。為了盡快化解如某和帕某之間的矛盾，如克亞木多次來到帕某家，從法理到情理勸解她，終于帕某也說出了自己的難處，現(xiàn)在也拿出不那么多錢歸還如某，才說了傷和氣的話，她也不愿失去如某這個好朋友。

找到問題的癥結(jié)，如克亞木心里也有了底，最終在如克亞木的努力和見證下，如某和帕某相擁在一起，為自己傷和氣的話道歉，并約定在2月25日前將錢款如數(shù)歸還。

“調(diào)解完，聽到雙方當(dāng)事人‘你是庫爾班的后人，肯定是公正的’，我當(dāng)時既感到自豪，又覺得責(zé)任重大。我告訴自己只有不斷學(xué)習(xí)法律知識，用心調(diào)解，我才能得到村民的信任。”如克亞木笑著說。

“庫爾班大叔調(diào)解工作室”成立以來，按照“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”的工作原則，深入基層，貼近群眾。截至10月，“庫爾班大叔調(diào)解室”共化解各類矛盾糾紛106件，調(diào)解成功率達100%，民事調(diào)解群眾滿意度達100%。轄區(qū)內(nèi)民事糾紛呈現(xiàn)逐年下降趨勢，群眾依法辦事自覺性得到顯著提升，被譽為“百姓身邊的金牌調(diào)解室”。

“庫爾班大叔調(diào)解室認(rèn)真踐行‘楓橋經(jīng)驗’，緊貼群眾生產(chǎn)生活，將情、理、法有機結(jié)合起來，通過法德共治，真正做到將矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。”于田縣托格日尕孜鄉(xiāng)司法所所長彭鵬說。

基層和諧穩(wěn)定是社會和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)。近年來，和田地區(qū)司法局積極創(chuàng)新化解矛盾糾紛的新途徑、新機制。“庫爾班大叔調(diào)解室”“阿米娜調(diào)解室”“胡楊樹下調(diào)解室”“馬背調(diào)解室”“巴旦木調(diào)解室”等形式多樣的“溫暖品牌”調(diào)解室相繼成立，進一步整合基層矛盾糾紛化解資源和力量，以“提前預(yù)防矛盾，合理化解糾紛，共創(chuàng)社會穩(wěn)定，共促鄰里和諧”為目標(biāo)，深化矛盾收集方式，優(yōu)化調(diào)解模式，轉(zhuǎn)化調(diào)節(jié)方法，普法貫穿全過程，不斷推動新時代人民調(diào)解工作創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)矛盾就地化解，不上交、不激化，保障人民群眾合法權(quán)益，促進社會公平正義，維護國家安全和社會和諧穩(wěn)定。