把群眾工作落實在行動上

　　——訪烏魯木齊市委副書記、政法委書記馬志軍

記者：近年來，“楓橋經驗”在首府落地生根，引領構建社會治理新格局，請您簡要介紹“楓橋經驗”在首府的整體情況？

馬志軍：“楓橋經驗”從“發動和依靠群眾，做到矛盾不上交”發展為以“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”為基本內涵的新時代“楓橋經驗”，這是烏魯木齊市維護社會穩定，全面做好群眾工作的根本指南。

近年來，烏魯木齊市委始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，聚焦社會穩定和長治久安總目標，以提高基層治理能力和治理水平為著力點，堅持“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與”，不斷堅持和發展新時代“楓橋經驗”。

烏魯木齊市以黨建引領為抓手，以群眾參與為基石，以信息共享為支撐點，以“三級聯調”為保障，不斷健全矛盾糾紛排查化解機制，從單一的矛盾化解延伸到基層社會治理的方方面面，為進一步推進基層社會治理現代化，打牢工作基礎和群眾基礎，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。

記者：8月26日，習近平總書記在聽取自治區和兵團工作匯報時指出，要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，把準群眾訴求，及時解決基層群眾的困難和矛盾。烏魯木齊市是如何做好群眾工作，化解矛盾糾紛的？取得了哪些成效？

馬志軍：烏魯木齊市各級黨委、政府和各部門始終把做好群眾工作列入各級黨政重要議事日程，定期分析，部署工作，依法及時合理地解決各族群眾反映的困難和問題，主要有以下幾個方面：

一是各級黨員領導干部常態化走訪入戶，密切聯系群眾。充分發揮群眾工作站職能，動員各級黨員干部、網格力量，全量開展入戶走訪工作，及時化解各族群眾困難訴求。

二是依托信息化手段，暢通訴求表達。依托“新疆平安E家”微信公眾號、“百姓說事云·書記直通車”“12345”市長熱線等平臺，鼓勵群眾積極反映矛盾訴求、意見建議等，進一步暢通群眾訴求表達渠道。

三是強化各級部門聯動，推動力量下沉。健全“網格發現、社區接報、街道吹哨、部門報到”等制度，針對基層難以自行化解的矛盾糾紛，由街道（鄉鎮）“吹哨”召集各級部門“報到”，聯動化解群眾反映的訴求。

四是圍繞重點行業，持續改善民生。圍繞與各族群眾生產生活密切相關的房產、教育、養老、就業等方面，深入實施首府12件民生實事。

五是樹立問題導向，化解疑難案件。綜合運用法律、政策、經濟、行政等方式，綜合解決老百姓的問題，集中治理重復信訪和信訪積案，切實做到案結事了。

六是強化法治宣傳，營造良好法治氛圍。落實國家工作人員學法用法制度，不斷提升干部運用法治思維和法治方式化解矛盾、應對風險的能力，廣泛開展“轉作風、走基層、送法治”以及法治宣傳月活動，不斷增強群眾法律意識。

七是強化德治教育，構建文明社會風尚。全面貫徹落實《新時代公民道德建設實施綱要》，加強社會主義核心價值觀的闡釋和宣傳，推動形成向上向善的社會共識，從源頭上減少利益沖突和矛盾糾紛的發生。

近年來，全市矛盾糾紛呈下降趨勢，以人民調解為統領，各種調解機構進行了整合，化解了大量矛盾和糾紛，實現了首府的社會穩定，老百姓的獲得感、幸福感、安全感穩步提升。

記者：新時代面臨著新機遇、新挑戰，今后首府政法單位和部門如何繼續發展“楓橋經驗”，以政法工作高質量發展推動基層治理效能提升？

馬志軍：8月26日，習近平總書記在聽取自治區黨委和兵團工作匯報時明確指出，“做好新疆工作，既要抓實當下，解決好當前發展穩定面臨的突出問題，又要有長遠謀劃，扎實推進事關長治久安的根本性、基礎性、長遠性工作，積極解決各種深層次矛盾問題”。

作為烏魯木齊，今后要做好以下幾個方面工作：一是深入開展習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，鍛造忠誠、干凈、擔當的新時代政法鐵軍。

二是堅持以人民為中心的發展思想，把保障和改善民生放在突出位置，著眼各族群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，把人民群眾的切身利益解決好，以實實在在的工作成效讓各族群眾享受社會治理成果。

三是貫徹落實習近平法治思想，運用法治思維和法治方法開展工作，不斷探索各種矛盾糾紛多元化解有效機制，提升針對性、強化創造性，著力消除不穩定因素，為新疆長治久安作出首府貢獻。