講述人：溫泉縣公安局塔秀派出所副所長 王建

“您好，我想補辦身份證，節日期間可以辦理嗎？”

“雙節期間我們一直在崗，隨時可以過來辦。”

10月5日9時45分，我接到轄區居民王阿姨的電話。王阿姨今年65歲，身患疾病無法正常出行，其身份證已過期，她后續辦理住院治療及領取低保等事項都會受到影響。

得知情況后，我在單位先將王阿姨的相關信息填寫好，接著拿上工作包趕到她家，幫她整理著裝，拍攝辦證照片。

臨走前，我告訴她，身份證加急辦好后，會立刻給她送來。

從王阿姨出來已近中午，不少群眾在小區里活動，我趕緊拿出小喇叭說：“居民朋友，停一停，聽一聽，‘反詐小喇叭’開講啦！節日期間，網上購物的人很多，騙子也盯上了這樣的機會，虛假網絡購物、冒充客服等電詐手段層出不窮，大家要多留心防范！”

16時，我與同事巡邏至塔秀鄉振興東路時，發現一輛小型客車停在路邊，駕駛人站在車旁向我們招手，我趕緊換上白色警帽上前詢問情況。

“警察同志，我出門前沒及時查看油表，車走到半路沒油了！”駕駛人著急地說。

我與同事從警車內取出錐筒，在該車后方做好安全防護措施。隨后，我安排一名輔警在現場指揮疏導車輛，自己則快速前往最近的加油站幫駕駛人購買了燃油。很快，車輛重新啟動，我再三叮囑駕駛人，今后出門前一定要檢查車況，確保安全出行。

剛送走這輛“拋錨”車，我的對講機里就傳來警情：“奎屯布勒格村的李某與張某發生矛盾，請立即出警。”

我們趕往現場了解情況。原來，李某家拉的電線下方是張某家的蔬菜大棚，電線沒有固定好，在大棚上方搖搖晃晃，存在安全隱患。張先生多次與李先生溝通無果后，一氣之下將電線剪斷了。

在現場，雙方情緒都很激動，直接給兩人講道理可能會適得其反。為此，我將雙方分開，先分別聽取訴求。之后，我向李先生講解了私自接電路可能會引發的安全事故以及需承擔的后果，又對張先生分析了私自剪斷電線存在的風險。

看到兩人漸漸平靜下來，我把他們叫到一起。經過一番調解，雙方消了氣，保證今后有事好好商量。

矛盾調解完了，安全隱患也要徹底消除。我聯系電力公司，請來專業電工將電線接好固定。最終，兩人的手握在了一起。    

今年中秋、國慶雙節疊加，人口流動量大，群眾需求也多，為確保假日期間群眾能辦成事、辦好事，我所在的塔秀派出所推行“交所合一”警務模式，民警戴上藍色警帽是送證上門、調解矛盾、宣傳政策的基層民警；換上白警帽又是疏導保暢、救助群眾、處理事故的一線交警。無論什么身份，都是在為民辦實事。

天山網-新疆法治報記者 李進福 通訊員 劉俊凱 整理