金秋時節(jié)，瓜果飄香。新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第四師61團的果園里一個個又大又紅的蟠桃掛滿枝頭，伊犁邊境管理支隊小麻扎邊境派出所的“助農(nóng)小分隊”正在幫助當(dāng)?shù)毓r(nóng)搶收鮮果，共同享受豐收的喜悅。

61團地處天山北麓的沖積扇平原地段，土壤肥沃，溫度適宜，盛產(chǎn)蟠桃、蘋果、樹上干杏等多種水果，是遠(yuǎn)近聞名的“瓜果之鄉(xiāng)”。駐守在這里的小麻扎邊境派出所長期致力于打造“黨建引領(lǐng)、綜合治理、智慧管理、共防共治”四位一體的為民服務(wù)模式，服務(wù)駐地經(jīng)濟發(fā)展和轄區(qū)安定。2023年7月，該所被評為第21屆“全國青年文明號”。

聯(lián)調(diào)共治 “一站式”化解矛盾糾紛

9月2日，轄區(qū)牧民吐某誤將果農(nóng)周某果園里晾曬的牧草當(dāng)作散草收集，正在裝車時被周某發(fā)現(xiàn)，大聲指責(zé)吐某偷竊自己的草料，雙方發(fā)生激烈爭吵。

為了避免矛盾升級，民警立即啟動多維調(diào)處模式，聯(lián)合社區(qū)、司法所等相關(guān)工作人員開展調(diào)解工作。經(jīng)過多次談話，雙方最終相互道歉，握手言和。

“問題早發(fā)現(xiàn)、需求早了解，根本目的是實現(xiàn)矛盾早化解。”小麻扎邊境派出所所長劉凱說，以往基層社會治理就像“看急診”，總是哪個問題先冒出來就先解決哪個，哪個事情最緊急就先處理哪個。為此，派出所嚴(yán)格落實轄區(qū)綜合治理工作機制，推動當(dāng)?shù)攸h委政法委牽頭與派出所、司法所、森林派出所等單位聯(lián)合成立“杏鄉(xiāng)調(diào)解室”，做到矛盾糾紛在線聯(lián)動處置、閉環(huán)管理，從而實現(xiàn)安全穩(wěn)定“治未病”。

這個調(diào)解室將各部門成員納入工作體系，結(jié)合現(xiàn)有機構(gòu)信息數(shù)據(jù)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”功能，構(gòu)建多元化糾紛解決機制大平臺。在警務(wù)室設(shè)立“碼上了解”二維碼展板，群眾可將矛盾糾紛訴求網(wǎng)上登記，采取網(wǎng)上分流、調(diào)解、查詢、咨詢、指南等便民措施，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下無縫對接。各成員單位協(xié)同發(fā)力、優(yōu)勢互補，轄區(qū)矛盾糾紛化解率顯著提升，派出所警力得到有效釋放，綜合治理效能不斷增強。

群策群力 “杏福義警”助推轄區(qū)治理

61團與經(jīng)濟特區(qū)霍爾果斯市相鄰，流動人口較多。如何做到民力共享，借力發(fā)力，讓群防群治工作為社會帶來更多“平安紅利”，成為派出所開展轄區(qū)治理工作的重要課題。

2022年初，派出所推動成立由網(wǎng)格長、樓棟長、老年支部成員等130名群眾組成的“杏福義警隊”，日常在社區(qū)民警組織下開展糾紛化解、社區(qū)巡邏等任務(wù)。

“小區(qū)里有啥風(fēng)吹草動，哪棟樓來了新租戶、誰家來了陌生人、哪里有安全隱患了，我們都會第一時間和民警通氣。”轄區(qū)群眾林阿姨已年近古稀，但熱心腸的她履行起“義警”的義務(wù)仍舊熱情高漲。

“這些網(wǎng)格員，讓我們的警務(wù)工作更加契合民意，便于我們第一時間回應(yīng)、解決老百姓的需求，從源頭化解各類矛盾糾紛。”民警閔令巖說。

除了充分發(fā)揮“杏福義警”的作用外，該所還探索推出“黨建紅”引領(lǐng)“網(wǎng)格紅”服務(wù)機制，通過社區(qū)警務(wù)室以線連片把眾多基層黨組織串聯(lián)在一起，構(gòu)建起“小事網(wǎng)格解決、大事全網(wǎng)聯(lián)動”的工作格局。

“杏福義警隊”成立以來，幫助派出所民警開展法律法規(guī)宣傳90余次，處理各類糾紛120余件，協(xié)助開展巡邏80余次，做好人好事71件，派出所轄區(qū)社會治理水平顯著提升。

貼心服務(wù) “田間警務(wù)”助力鄉(xiāng)村振興

林果業(yè)是61團富民增收的支柱產(chǎn)業(yè)，每年收獲季卻總有果農(nóng)因家中勞動力不足或招工難導(dǎo)致水果不能及時采摘售賣而發(fā)愁，派出所因此依托社區(qū)警務(wù)室推出一系列愛民便民措施。

每年七月至八月，派出所都會組建“助農(nóng)小分隊”幫助果農(nóng)搶收鮮果，并在警務(wù)室設(shè)置搭建水果銷售面對面平臺，向前往警務(wù)室辦理業(yè)務(wù)的群眾提供最新果品銷售信息、常用急救藥品、飲用水及雨傘等。2020年以來，該所共進行專項服務(wù)50余次，熱情周到的服務(wù)舉措贏得了過往群眾和外地果商的一致好評。

收購過程中，果農(nóng)與果商常因價格、質(zhì)量等問題引發(fā)糾紛。為此，派出所民輔警深入田間地頭、交易場所，排查化解買賣、商農(nóng)之間的矛盾糾紛，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，從源頭上將可能激化矛盾、形成案事件的風(fēng)險防范在早、處置在小。

“民有所需，警有所為；民有所呼，警有所應(yīng)。我們將以‘全國青年文明號’的榮譽為動力，持續(xù)營造‘共建、共治、共享’的基層治理新格局，確保轄區(qū)群眾安居樂業(yè)、社會安定有序。”小麻扎邊境派出所所長劉凱說。