金秋時(shí)節(jié),瓜果飄香。新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第四師61團(tuán)的果園里一個(gè)個(gè)又大又紅的蟠桃掛滿枝頭,伊犁邊境管理支隊(duì)小麻扎邊境派出所的“助農(nóng)小分隊(duì)”正在幫助當(dāng)?shù)毓r(nóng)搶收鮮果,共同享受豐收的喜悅。
61團(tuán)地處天山北麓的沖積扇平原地段,土壤肥沃,溫度適宜,盛產(chǎn)蟠桃、蘋果、樹上干杏等多種水果,是遠(yuǎn)近聞名的“瓜果之鄉(xiāng)”。駐守在這里的小麻扎邊境派出所長期致力于打造“黨建引領(lǐng)、綜合治理、智慧管理、共防共治”四位一體的為民服務(wù)模式,服務(wù)駐地經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轄區(qū)安定。2023年7月,該所被評為第21屆“全國青年文明號(hào)”。
聯(lián)調(diào)共治 “一站式”化解矛盾糾紛
9月2日,轄區(qū)牧民吐某誤將果農(nóng)周某果園里晾曬的牧草當(dāng)作散草收集,正在裝車時(shí)被周某發(fā)現(xiàn),大聲指責(zé)吐某偷竊自己的草料,雙方發(fā)生激烈爭吵。
為了避免矛盾升級(jí),民警立即啟動(dòng)多維調(diào)處模式,聯(lián)合社區(qū)、司法所等相關(guān)工作人員開展調(diào)解工作。經(jīng)過多次談話,雙方最終相互道歉,握手言和。
“問題早發(fā)現(xiàn)、需求早了解,根本目的是實(shí)現(xiàn)矛盾早化解。”小麻扎邊境派出所所長劉凱說,以往基層社會(huì)治理就像“看急診”,總是哪個(gè)問題先冒出來就先解決哪個(gè),哪個(gè)事情最緊急就先處理哪個(gè)。為此,派出所嚴(yán)格落實(shí)轄區(qū)綜合治理工作機(jī)制,推動(dòng)當(dāng)?shù)攸h委政法委牽頭與派出所、司法所、森林派出所等單位聯(lián)合成立“杏鄉(xiāng)調(diào)解室”,做到矛盾糾紛在線聯(lián)動(dòng)處置、閉環(huán)管理,從而實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定“治未病”。
這個(gè)調(diào)解室將各部門成員納入工作體系,結(jié)合現(xiàn)有機(jī)構(gòu)信息數(shù)據(jù),利用“互聯(lián)網(wǎng)+”功能,構(gòu)建多元化糾紛解決機(jī)制大平臺(tái)。在警務(wù)室設(shè)立“碼上了解”二維碼展板,群眾可將矛盾糾紛訴求網(wǎng)上登記,采取網(wǎng)上分流、調(diào)解、查詢、咨詢、指南等便民措施,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下無縫對接。各成員單位協(xié)同發(fā)力、優(yōu)勢互補(bǔ),轄區(qū)矛盾糾紛化解率顯著提升,派出所警力得到有效釋放,綜合治理效能不斷增強(qiáng)。

群策群力 “杏福義警”助推轄區(qū)治理
61團(tuán)與經(jīng)濟(jì)特區(qū)霍爾果斯市相鄰,流動(dòng)人口較多。如何做到民力共享,借力發(fā)力,讓群防群治工作為社會(huì)帶來更多“平安紅利”,成為派出所開展轄區(qū)治理工作的重要課題。
2022年初,派出所推動(dòng)成立由網(wǎng)格長、樓棟長、老年支部成員等130名群眾組成的“杏福義警隊(duì)”,日常在社區(qū)民警組織下開展糾紛化解、社區(qū)巡邏等任務(wù)。
“小區(qū)里有啥風(fēng)吹草動(dòng),哪棟樓來了新租戶、誰家來了陌生人、哪里有安全隱患了,我們都會(huì)第一時(shí)間和民警通氣。”轄區(qū)群眾林阿姨已年近古稀,但熱心腸的她履行起“義警”的義務(wù)仍舊熱情高漲。
“這些網(wǎng)格員,讓我們的警務(wù)工作更加契合民意,便于我們第一時(shí)間回應(yīng)、解決老百姓的需求,從源頭化解各類矛盾糾紛。”民警閔令巖說。

除了充分發(fā)揮“杏福義警”的作用外,該所還探索推出“黨建紅”引領(lǐng)“網(wǎng)格紅”服務(wù)機(jī)制,通過社區(qū)警務(wù)室以線連片把眾多基層黨組織串聯(lián)在一起,構(gòu)建起“小事網(wǎng)格解決、大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”的工作格局。
“杏福義警隊(duì)”成立以來,幫助派出所民警開展法律法規(guī)宣傳90余次,處理各類糾紛120余件,協(xié)助開展巡邏80余次,做好人好事71件,派出所轄區(qū)社會(huì)治理水平顯著提升。
貼心服務(wù) “田間警務(wù)”助力鄉(xiāng)村振興
林果業(yè)是61團(tuán)富民增收的支柱產(chǎn)業(yè),每年收獲季卻總有果農(nóng)因家中勞動(dòng)力不足或招工難導(dǎo)致水果不能及時(shí)采摘售賣而發(fā)愁,派出所因此依托社區(qū)警務(wù)室推出一系列愛民便民措施。

每年七月至八月,派出所都會(huì)組建“助農(nóng)小分隊(duì)”幫助果農(nóng)搶收鮮果,并在警務(wù)室設(shè)置搭建水果銷售面對面平臺(tái),向前往警務(wù)室辦理業(yè)務(wù)的群眾提供最新果品銷售信息、常用急救藥品、飲用水及雨傘等。2020年以來,該所共進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)50余次,熱情周到的服務(wù)舉措贏得了過往群眾和外地果商的一致好評。
收購過程中,果農(nóng)與果商常因價(jià)格、質(zhì)量等問題引發(fā)糾紛。為此,派出所民輔警深入田間地頭、交易場所,排查化解買賣、商農(nóng)之間的矛盾糾紛,將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),從源頭上將可能激化矛盾、形成案事件的風(fēng)險(xiǎn)防范在早、處置在小。

“民有所需,警有所為;民有所呼,警有所應(yīng)。我們將以‘全國青年文明號(hào)’的榮譽(yù)為動(dòng)力,持續(xù)營造‘共建、共治、共享’的基層治理新格局,確保轄區(qū)群眾安居樂業(yè)、社會(huì)安定有序。”小麻扎邊境派出所所長劉凱說。
