9月23日，大雨中，富蘊縣公安局民警陳旺亮蹚著水一路小跑，鉆進不遠處的一間門面房，緊急“滅火”。

當天，在富蘊縣新天地世貿中心，商戶潘某和蔡某因房屋漏水吵得不可開交，雙方請陳旺亮來評理。

陳旺亮是富蘊縣公安局城鎮派出所民警，也是額河義警新天地工作站的負責人。

每天，陳旺亮都會帶著義警穿梭在轄區各個角落，開展治安巡邏、糾紛調解、法治宣傳以及反詐知識宣傳等工作。

工作站就在商戶中間。日復一日，陳旺亮和義警們也成為商戶們最熟悉的人。

“大家都說我們是‘滅火’隊員，只要是有‘火氣’的地方，我們隨叫隨到。”陳旺亮笑著說。

一進屋，潘某看到陳旺亮，趕緊上前對著蔡某說：“‘滅火隊長’來了，這事讓他做主。”

“好，這事我還就聽他的，陳警官你說咋辦？”蔡某說。

看到這場面，陳旺亮心里嘀咕著，這兩人各堵了一口氣，一上來就說對錯，既傷感情又容易激化矛盾。于是，他不緊不慢地擦了擦頭上的雨水，整理好衣服，坐在兩人中間的沙發上。

“太冷了，潘哥燒點熱水喝唄。”陳旺亮有意地支開潘某。

隨后，陳旺亮起身觀察店里的漏水點。“漏得挺嚴重的呀，漏水點找到了沒有，我趕緊聯系個維修師傅先去樓上修。”陳旺亮對蔡某說。

“我已經把水閥關了，還不知道啥原因。”蔡某說。

燒開水的功夫，義警陳發明跑了進來。他對陳旺亮說：“我看了，就是蔡某家沒關緊水龍頭，才漏水到潘某家把板材泡壞了。”

聽了這話，潘某更火了，他說：“陳警官，今天這事你說啥都得管。”

“管，必須管到底。”說著，陳旺亮拎起水壺給大家倒水。

為了緩解雙方情緒，陳旺亮決定和陳發明分別給二人做工作。陳發明和潘某查看損失情況，陳旺亮告訴蔡某，要進行責任劃分。

陳發明也是市場上的商戶，因為他為人正直且樂于助人，在商戶中很有威信。

蔡某認為，潘某因這事直接和他吵架，還揚言要告他，讓他堵了一口氣，不愿意賠償。

陳旺亮對蔡某說：“堵氣歸堵氣，這事本來就是你有錯在先，按照民法典規定，這涉及相鄰權糾紛，你要好好學學哦。”

另一邊，在算完損失后，陳發明從情理的角度和潘某說：“潘哥，遠親不如近鄰，你看這賠償能不能少一點，雙方各讓一步。”

幾杯熱水下肚，大伙的身上暖起來了，屋里的氣氛也漸漸溫暖起來。

“小潘，今天這事確實是我不對，造成的損失我來賠償。”

“蔡哥，我這人性子急，說起話來沒大沒小，你也別往心里去。”

很快，雙方在陳旺亮和陳發明的見證下，簽訂了調解協議書，握手言和。

新天地世貿中心有420余戶商戶，日均人流量最多1000余人。其矛盾糾紛集中在商戶與商戶、商戶與客戶、客戶與客戶之間。為此，2019年10月1日，城鎮派出所在此成立了額河義警新天地工作站，并聘請了12名有威望、善調解的商戶擔任義警，協助派出所開展治安管理和服務群眾工作。

陳旺亮曾是一名退役軍人。2019年，他考入富蘊縣公安局工作。額河義警新天地工作站成立后，他主動申請到這里帶領義警守護鄰里平安。

“小事不小看，都當大事辦。群眾有了矛盾，有時差一步走不到，矛盾就化解不了！”陳旺亮說，法治社會依法辦事，作為民警在工作中更要公平公正。

走在新天地世貿中心，每個商戶的店鋪里都有一份《防范新型電詐明白紙》，同時還介紹了派出所治安防范為民小妙招，這看似簡單的普法宣傳，其內涵是將群眾當家人。

“只要是服務群眾的事，我們越干越有勁。”陳旺亮說。

傍晚，大雨過后，一道彩虹掛在天邊。在新天地世貿中心，陳旺亮和商戶間的故事仍在繼續。