
“巴書記,有個事你得為我做主。”9月17日一早,吐某急匆匆地跑進巴音達拉的辦公室說。
“別著急,慢慢說?!卑鸵暨_拉示意吐某坐下說。
28歲的巴音達拉是精河縣公安局永集湖派出所查干莫爾根村警務室負責人,也是查干莫爾根村黨支部副書記。
在村民眼中,巴音達拉是一名穿警服的村干部。
一杯茶的功夫,吐某道出原委。原來,吐某一直在同村村民王某家打工,合作非常愉快。可不久前,吐某在一次購買材料后丟失了票據,賬對不上,王某便從吐某工資里扣了這筆錢,這讓吐某很生氣。
聽罷,巴音達拉將王某請到警務室。確定吐某說的是事實后,巴音達拉說:“你們二位別著急也別生氣,這事我來幫你們處理?!卑鸵暨_拉找到吐某的工友了解情況,又到吐某當天購買材料的店里,與老板核對,最終補了一張票據,王某當場給吐某結清了工資。
一起糾紛化解,也讓王某和吐某對巴音達拉更加信任。
查干莫爾根村常住人口為550人。村民收入以農業為主,村里的矛盾主要集中在土地歸屬權糾紛、勞務糾紛、家庭糾紛等。
2022年6月,巴音達拉擔任查干莫爾根村警務室負責人,同年9月擔任該村黨支部副書記。隨著工作的深入開展,巴音達拉越來越忙,從鄰里糾紛到夫妻矛盾,從拆遷補償到土地糾紛,從戶籍業務到交管業務,每個工作現場,都有他的身影。
面對復雜的情況,巴音達拉一邊學習,一邊宣講,但他仍覺得時間不夠用,后來巴音達拉組建了一個微信群,把人民調解員、網格員和其他村干部請進群,每天在群里咨詢收集來的問題,專業人員解答后,再由網格員對接告知求助的群眾。
今年8月,村民阿某在村民微信群內求助,稱自己的微信錢包余額少了2萬元,巴音達拉和村里的“法律明白人”立即到其家中了解情況。
原來,阿某的孩子玩游戲時用其手機購買了游戲皮膚和裝備。巴音達拉當即聯系游戲平臺官方客服,并幫助阿某開具調查證明材料等文件。最終,平臺給阿某退回了充值款項,為其挽回了損失。以此為例,“法律明白人”以案說法,提示家長們看好手機,保管好付款密碼,避免造成經濟損失。
8月6日19時許,巴音達拉和網格員在村民古某家走訪,她稱接到中國銀監會的電話,對方說她的“螞蟻花唄”逾期未處理,要求古某下載“小京會議”APP,實施轉賬匯款操作,防止后期產生逾期費用。巴音達拉一聽,立即提醒古某可能遭遇了網絡詐騙,在征得古某同意后查看其手機,并詳細詢問具體情況。最后,在巴音達拉的指導幫助下,古某卸載了詐騙軟件,下載注冊了國家反詐中心APP,并開通防詐預警功能。
為更好地做好群眾工作,巴音達拉常常與網格員深入農家小院、田間地頭,了解社情民意,收集村民訴求,及時解決或向相關部門反映。
在一次走訪中,巴音達拉了解到村民玉孜別克·沙山和老伴相依為命,老伴還患有疾病常年臥床,他和警務室民輔警主動與老人結對子,每天到老人家里幫忙收拾牛圈、下地除草以及打理院落。
“這個巴郎就像我們的親人一樣,經常來看望我們,太感謝他了。”玉孜別克·沙山說。
“走訪不是光聊家常,還要了解村民家里有什么困難、如何解決這些難題?!卑鸵暨_拉說。村里有不少留守老人,對如何使用社???、補辦身份證等業務不熟悉,他便在走訪時,給村民手把手教學、送服務上門,漸漸地村民開始認可他,有了糾紛、遇到困難都去找他調解。
讓巴音達拉最驕傲的是,村民把他當自己人。他說:“有些村民家里有拿不定主意的事,都會來問問我,每次看到村民笑著走出警務室,我就很有成就感,覺得所有付出都值得!”