“現(xiàn)在，家門都不用出，在手機(jī)上就能辦理業(yè)務(wù)，越來越方便！”學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，這是群眾對新疆公安機(jī)關(guān)的褒獎。自治區(qū)公安廳將學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，用心用情，積極回應(yīng)人民群眾的新期待、新要求，以群眾的好評和笑臉，檢驗(yàn)主題教育工作成效。

9月5日，新疆出入境邊防檢查總站阿克蘇邊境管理支隊(duì)塔格拉克邊境派出所民警來到阿克蘇“歸園田居·塔村”景區(qū)開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動，增強(qiáng)游客識騙能力。通訊員 徐文攝

用心為民服務(wù)

“我的戶口遷移業(yè)務(wù)在一個窗口一次就辦理完了，既節(jié)約時間，又節(jié)省路費(fèi)，太感謝了。”8月14日，楊先生接過新戶口簿時，向?yàn)豸斈君R市公安局水磨溝區(qū)分局南湖南路派出所民警道謝。

在烏魯木齊市水磨溝區(qū)政務(wù)大廳配備自助照相機(jī)、簽注一體機(jī)等自助服務(wù)設(shè)備，辦事群眾自助操作完成體檢后，可將數(shù)據(jù)同步至公安交管綜合業(yè)務(wù)平臺和互聯(lián)網(wǎng)交通安全服務(wù)管理平臺，烏魯木齊市公安局這一便民舉措，是公安機(jī)關(guān)聚焦群眾需求的一個縮影。

主題教育開展以來，新疆公安機(jī)關(guān)全面深化公安“放管服”改革，從“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)聯(lián)辦”到智慧化、全天候服務(wù)，不斷拓展惠民利民服務(wù)的廣度和深度。

家住烏魯木齊市米東區(qū)的馬女士患有脊髓灰質(zhì)炎，行動不便。近日，社區(qū)民警幫馬女士預(yù)約了上門辦證服務(wù)，不到10分鐘，就完成了拍照等流程。

如今，越來越多的“最多跑一次”“就近辦”“馬上辦”“網(wǎng)上辦”惠及千家萬戶。新疆公安機(jī)關(guān)以服務(wù)質(zhì)量水平的提升換取人民群眾幸福指數(shù)的攀升。

服務(wù)能力的提升離不開平臺迭代升級，面對新技術(shù)、新需求，新疆公安機(jī)關(guān)扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，搭建3類88項(xiàng)公安網(wǎng)辦事項(xiàng)，在支撐“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境和提升基層工作效率等方面發(fā)揮了重要作用。

重拳打擊犯罪

針對社會治安特點(diǎn)，全區(qū)公安機(jī)關(guān)將開展夏季治安打擊整治行動作為深化主題教育的具體實(shí)踐，重拳打擊突出違法犯罪，大力整治社會治安問題，化解各類安全隱患。

夏季治安打擊整治行動以來，全區(qū)公安機(jī)關(guān)強(qiáng)化巡查宣防，見警率、管事率顯著提升。其間，全區(qū)刑事案件同比下降6.4%，受理治安案件同比下降12.1%，累計查處各類重點(diǎn)交通違法行為1900余起。

“如果電話里有人說要給你購物退款或者說你違法犯罪了，讓你按照他們的指令操作手機(jī)，直接掛斷，這是詐騙！”這是每個公安民警的“口頭禪”。

夏季治安打擊整治行動期間，全區(qū)公安機(jī)關(guān)組織警力同步開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、盜竊、火災(zāi)、溺水等安全知識宣傳，提升群眾安全防范能力。同時加大排查整治，整改問題2073個，消除各類隱患3萬余處。

用情回應(yīng)群眾期盼

除了主動服務(wù)，新疆公安機(jī)關(guān)還敢于直面問題。

主題教育開展以來，新疆公安機(jī)關(guān)始終將群眾滿意不滿意，作為檢驗(yàn)主題教育的根本評判標(biāo)準(zhǔn)，積極將“問題清單”轉(zhuǎn)化成“成效清單”。

自治區(qū)公安廳黨委班子結(jié)合各自分管領(lǐng)域，深入基層單位，聚焦群眾反映強(qiáng)烈、長期沒有解決的突出問題，深入開展調(diào)研，廣泛征求意見。通過面對面座談，查清問題癥結(jié)、剖析具體原因、拿出務(wù)實(shí)舉措，不斷推進(jìn)公安工作高質(zhì)量發(fā)展。

針對問題和建議，新疆公安機(jī)關(guān)以“新疆公安微警務(wù)”微信小程序、廳（局）長信箱為切入點(diǎn)，全面推進(jìn)“首問負(fù)責(zé)”“接訴即辦”“限時辦結(jié)”，建立“接收問題—分析問題—解決問題”工作機(jī)制，把“當(dāng)下改”和“長久立”相結(jié)合，研究制定涉及優(yōu)化營商環(huán)境等規(guī)章制度17個，做到民有所呼、必有所應(yīng)。

新疆公安機(jī)關(guān)通過開展開門納諫、廣辟言路等活動，解決群眾急難愁盼2414件，收集意見建議160條，采納建議128條改進(jìn)公安工作，大力提升群眾獲得感和滿意度。