新疆平安網訊 旅游到哪里，司法服務就要跟到哪里。阿克蘇地區法院立足審判職能服務大局，將司法服務“搬”進景區，以高質量司法服務助力阿克蘇旅游產業長期、穩定、繁榮發展。

高效調處糾紛

游客駕車途中遇機動車事故，責任由誰承擔呢？8月4日下午，庫車市人民法院“訴訟服務驛站”的工作人員通過現場答疑解惑、釋法析理等形式，為游客提供司法服務。

黃女士稱，一家人從博樂市自駕到庫車市游玩，在高速路上與張某駕駛的車輛相撞，造成兩車不同程度損傷、車上人員輕傷的交通事故。經認定，張某負事故的全部責任。黃女士與張某協商賠償問題無果，訴至庫車市人民法院。　　庫車市人民法院“訴訟服務驛站”法官羅玉收到案件后，迅速開展調解，從“情、理、法”的角度釋法析理，兩人最終各退一步達成協議，張某向黃女士賠償2600元。　　今年2月，艾某和家人在柯坪縣某滑雪場游玩時，艾某被滑道中的空輪胎砸傷致左腿骨折，后經鑒定為十級傷殘，住院治療共花費1.5萬余元。7月30日，艾某向柯坪縣某滑雪場和某保險公司主張賠償各項損失共6萬余元，并向柯坪縣人民法院提起訴訟。

接案后，承辦法官分析雙方爭議焦點，釋法明理，雙方就賠償問題達成一致意見。柯坪縣某滑雪場向艾某賠償各項損失3.5萬元，某保險公司于8月30日前賠償醫療費及傷殘賠償金6596.5元。　　游客李女士一家也感受到當地法院帶來的及時、優質、高效的司法服務。

8月11日，李女士的兒子在沙雅縣某景區游玩時，被張女士所養的寵物犬咬傷。李女士要求寵物犬主人張女士立即將孩子送至醫院檢查，并注射狂犬疫苗。張女士則表示，自己的寵物犬拴在樹下，如果不是李女士的兒子上前逗弄，不可能主動咬人。她認為自己無責，不應賠償，就此引發一場糾紛。　　此時，法官阿衣夏古麗正在景區開展普法宣講。了解到雙方都來自外地，需及時化解矛盾糾紛。

阿衣夏古麗立即組織工作人員核實情況，從情理角度耐心勸解雙方當事人，并講解民法典中關于飼養動物致人損害的法律規定，以及需要賠償的范圍等。最終，張女士認識到錯誤，送孩子前往醫院就醫、注射疫苗并支付相關費用。李女士也表示諒解，糾紛順利化解。

優化長效機制

為助力打造阿克蘇旅游法治名片，提升景區品質和游客體驗，阿克蘇地區法院各旅游巡回法庭以人為本，將法治關口前移，變被動服務為主動服務，為游客排憂解難。

拜城縣人民法院立足轄區旅游資源優勢，充分發揮旅游巡回法庭作用，在轄區各景區設立法官調解工作室，為旅游糾紛案件當事人提供集成式、一站式司法便民服務。同時，還加強與司法、文旅、市場監管等部門聯動，建立旅游糾紛調解對接機制，提高工作效率，提升游客滿意度，營造良好的旅游環境。

溫宿縣人民法院針對旅游糾紛異地化、時間短、標的額小等特點，因地制宜優化司法舉措，通過設置旅游巡回法庭、巡回審判點、法官工作室等措施，推動糾紛及時高效解決。為有效化解各類涉旅糾紛，該院還積極推行定期巡回普法、走訪調研、法律講座等，進一步豐富旅游從業人員和游客的法律知識，提升游客維權意識，增強旅游經營者法治觀念。

每到旅游旺季，阿瓦提縣人民法院都會安排3至5人在轄區巡回法庭輪流值班，現場協調解決游客、商戶、景區之間的各類糾紛。同時，以游客、景區、商戶為立足點和切入點，圍繞“司法+旅游”服務保障模式，為游客、旅游企業、景區管理部門送上“法律大餐”，讓游客“放心游”“安心游”，為有序的旅游市場環境提供堅實的法律保障。