8月6日下午，烏魯木齊市民李洋濤來到烏魯木齊市公安局高新技術產業開發區（新市區）分局河南路派出所綜合服務窗口辦理交管業務。“我開的商鋪在鐵路局商圈，離派出所很近，最近還來為員工辦理了居住證，很方便。”他說。

河南路派出所轄區商業場所多、學校多，日均人流量達3萬余人，學校周邊的學區房買賣頻繁，變更戶主信息業務量大。“去年我們辦理戶籍業務9422筆、身份證業務4500余筆。”派出所教導員馬馳騁說，過去群眾辦事需要多次到不同的窗口辦理，如今實現了在派出所“一窗通辦”。

今年3月以來，烏市公安局啟動派出所綜合服務窗口建設，在轄區內人口相對密集、經濟較為活躍、業務辦理量較大的12個派出所、戶政業務大廳試點公安服務“一窗通辦”，河南路派出所就是其中之一。

“54項戶籍、21項交管、13項身份證、2項治安等公安業務一站式辦理，共計90項業務。”河南路派出所綜合服務窗口民警張曉麗說，這意味著每名窗口民警都要熟悉這些業務，并能對辦事群眾給予建議。有群眾前來辦理交管業務時，她會提醒駕駛證過期或即將到期的群眾及時更換，并告知可以就近體檢的醫院及衛生服務中心。

7月20日起，兒童需要攜帶有效身份證件才能乘坐火車。這個暑期，綜合服務窗口也迎來了“辦證熱”，“近1個月辦理了1500多筆身份證業務。”河南路派出所綜合服務窗口民警湯玲說，帶著孩子來辦身份證的家長都表示就近辦理十分方便。

采訪當天，烏市市民孫先生在哥哥陪同下來窗口補辦身份證。他在派出所附近的醫院住院，不慎丟失了身份證，他選擇加急辦理、郵寄送達，湯玲告知他，10日左右就能收到新的身份證。

記者了解到，河南路派出所綜合服務窗口開辦“一窗通辦”以來，已為群眾辦理700余筆交管業務、3000余筆戶政業務。派出所大廳里還有引導員引導群眾自助辦理，講解“新疆公安微警務”微信小程序、“交管12123”APP的使用方法，進一步提高群眾辦事效率。

河南路派出所在轄區的青海路社區設置了前置點，將服務進一步向群眾家門口延伸。青海路社區警務室民警殷杰說，隨著群眾知曉率的提高，每天都有群眾前來辦理業務，多時一天可辦理30多筆業務。

“群眾的需要在哪里，派出所的警務工作就延伸到哪里。”馬馳騁說。