“各位游客朋友，大家在游玩的過程中一定要謹記我們剛剛宣傳的內容，安全第一！”在喀納斯景區入口處，新疆維吾爾自治區喀納斯景區公安局民警買吉慶用沙啞的嗓音一遍遍提示著。

今年以來，隨著旅游人數的不斷攀升，喀納斯景區公安局持續加強景區及周邊交通、治安秩序維護，積極開展服務旅客、糾紛化解、隱患排除等工作。目前，喀納斯景區單日最多接待游客達3萬余人。

“每天都有上千名游客向我們咨詢路況信息或者停車指引。”喀納斯景區公安檢查站副站長也爾扎提·江阿別克說。作為進入喀納斯景區的第一站，檢查站的民警全天候值守，隨時為游客提供服務。

“我們是執法者，更是服務員，微笑服務就是我們的一張旅游名片。”喀納斯景區公安局局長李英韜介紹，今年以來，喀納斯景區公安局開展“微笑展示形象，服務提升效能”主題活動，民輔警以溫和的語言、熱情的幫助、文明的服務，讓微笑服務有了更加深刻的意義。

喀納斯景區公安局在各區域警務站配備飲水機、應急擔架、氧氣袋、常用急救藥品等，以便第一時間為生病、受傷、被困的游客提供安全優質的救助服務，讓游客既安心又暖心。今年以來，該局已先后幫助群眾1200余人次，為群眾辦實事400余件，獲贈錦旗110面。

“您給評評理，他這樣合適嗎？”5月初，來自湖南的游客杜先生在景區入口處與一名插隊的男子發生爭執，繼而撕扯起來。景區工作人員立即聯系執勤民警趕來處置。民警先安撫雙方情緒，隨后將兩人引導至調解室了解情況。原來，插隊男子因他的兩個孩子已先行出發，情急之下沖到隊伍前面，希望插隊趕乘區間車。

“大哥，你著急的心情我們可以理解，可以跟工作人員講明情況啊，毫無理由地插隊，做法確實欠妥！”“杜大哥，你批評不文明行為是對的，但應該先了解清楚，說話也不該那么難聽。”在民警的開導下，當事雙方怒氣消散，糾紛得到圓滿解決。事后，民警將插隊男子送至落客點與孩子會合。

喀納斯景區公安局聯合景區旅游局、綜合執法局成立“黨員工作先鋒隊”，確保矛盾發生時，工作人員第一時間介入調處，避免引發更大的矛盾糾紛。同時，挑選10余名經驗豐富、工作能力強的民輔警組成矛盾糾紛調解專業隊伍，高效為游客解決矛盾糾紛。

“旅游季到來，每天都是重要節點，我們要全面做好景區道路的安全隱患排查工作，這非常關鍵。”喀納斯景區公安局交警大隊教導員阿扎提·哈得爾說，排查道路隱患時，他們很少開車，“開車一下就過去了，啥也看不出來，得一步一步走過去才能發現問題，我們一天走10多公里都是常事。”

為保障游客安全，喀納斯景區公安局堅持“警力跟著游客走”，采取步巡、車巡與視頻巡查相結合的方式，確保游客不管走到哪里都有“警察藍”守護。

今年以來，喀納斯景區公安局聯合新疆出入境邊防檢查總站阿勒泰邊境管理支隊喀納斯邊境管理大隊，打造3個景點警務暖心驛站，并結合實際形成“基礎服務統一標準、特色服務因點而異”的服務模式，通過流動巡邏車、平衡車巡邏隊、義警服務點等，主動靠前開展警務工作。

在人潮涌動的停車場、游客中心，在通往景區的路上，在美麗的景點、民宿，隨處可見執勤民輔警守護的身影，執勤執法、宣傳普法、救助救援、走訪調解……他們成為喀納斯景區一道美麗的風“警”線。