“換位思考是矛盾糾紛調解的第一步，這是我的師傅教我的！”說這話的是博爾塔拉蒙古自治州溫泉縣公安局塔秀派出所奎屯布勒格警務室的民警朱都斯別克·哈爾肯別克，因為名字前三個字與“土豆絲”諧音相近，所以大家都親切地叫他“土豆絲”警官。

7月10日上午，領到拖欠了近3年工資的群眾，特意來到溫泉縣塔秀鄉(xiāng)奎屯布勒格村警務室，對朱都斯別克及時高效追回欠薪表達衷心感謝。

今年4月5日，包工方拖欠王先生等9名工人2019至2021年的工資共計2.9萬余元，多次索要未果。朱都斯別克在走訪時在得知這一情況后，立即與村兩委一起組織雙方進行調解。

朱都斯別克從人情、法理等不同角度向雙方做了釋法宣傳，并分析利弊，最終促使雙方達成一致。至此累計3年已久的勞資糾紛得以妥善處理。

發(fā)生在農村轄區(qū)里的糾紛，多是街頭巷尾的家長里短，當事人免不了情緒激動，對調解民警說出些尖酸刻薄的話或是做出些潑辣的舉動。朱都斯別克處理矛盾糾紛時，總是溫柔安撫當事人情緒，最終實現調解成功。

村民都說，“朱都斯警官，我們的'酸辣'都灑在了你身上，我們好了，你也不生氣，你應該叫'酸辣土豆絲'警官才對！”

聽到這話，朱都斯別克笑著說：“'酸辣'挺好，看著你們的矛盾都能化解，我也打心底高興，咱們都是一家人。”

今年5月，朱都斯別克在轄區(qū)走訪時了解到，村民何先生與鄰居王先生因電路使用產生矛盾。原來何先生家的電線通過王先生的大棚，因安裝時沒有固定，王先生覺得有安全隱患，與何先生溝通無果后便私自將電線剪斷。

朱都斯別克趕到王先生家時兩人已劍拔弩張，大有開打之勢。

因為雙方都情緒激動，都認為前來調解的朱都斯別克是在幫著對方說話，不停地調侃到：“你個小家伙懂什么？”聽著酸話、怪話，朱都斯別克不燥不惱，反而自始至終笑著幫他們調解，并詳細講解了因私自接電路發(fā)生安全事故的案例。

經過朱都斯別克的一番調解，雙方情緒都穩(wěn)定了下來，他又主動聯系電力公司，請專業(yè)的電力工作人員前來維護線路。

最終，朱都斯別克句句在理的實話讓雙方化干戈為玉帛，并保證在今后的生活中和睦相處。

“我喜歡別人叫我'酸辣土豆絲'。”朱都斯別克說：“我們是人民警察，就是要走進群眾中，了解群眾所思所想，為群眾排憂解難，也把矛盾化解在前面，通過我們的努力，打造更和諧更溫馨的平安家園。”