6月27日，烏魯木齊市公安局米東區分局卡子灣派出所華強社區警務室“和為貴”調解室幫助華凌市場花鳥魚蟲市場店主周先生挽回經濟損失后，周先生對民警表示感謝。受訪單位供圖

7月5日11時，烏魯木齊市華凌建材進出口基地市場（新華凌市場）（以下簡稱：新華凌市場）機電區貨車司機蘇先生準備卸貨時，發現一輛小轎車停在他家店門前。

“誰這么沒素質，把車停在這兒影響我做生意啊！”蘇先生十分不滿，打電話聯系了車主。

“我來這買東西，停一會兒咋了？”趕到現場后，車主楊先生說。

因互不相讓，雙方發生爭吵，引起群眾圍觀。附近的商戶想起烏魯木齊市公安局米東區分局卡子灣派出所華強社區警務室的“和為貴”調解室，連忙給社區民警丁學智打電話。

了解情況后，丁學智迅速和同事趕到現場，先將沖突雙方拉開，隨即進行勸解。

經民警和周邊商戶的共同勸導，雙方冷靜下來，為剛才的不理智行為相互道歉，握手言和。

“做生意，和氣生財為貴，有事咱們商量著來，千萬不能吵架，更不能打架。”丁學智說。

烏魯木齊市米東區永祥街道華強社區是新華凌市場北區的一個商業社區，內有小商品區、防水保溫區、屠宰區、物流區等11個功能區，商戶3500余戶，從業人員9400余人。因人員流動大，情況復雜，各類矛盾糾紛時常發生。為此，經過前期準備，2021年，華強社區警務室設立了“和為貴”調解室，化解矛盾糾紛，助力優化營商環境。

在社區“大黨委”的領導下，“和為貴”調解室充分調動警務站、社區干部、市場管理方、物業等力量，建立“黨建+治安”網格化管理體系，進一步深化協調聯動機制，全方位參與矛盾糾紛化解和服務群眾工作，進一步增強群眾的安全感和滿意度。

“和為貴”調解室堅持從源頭預防矛盾，對矛盾糾紛進行早排查、早處理，將糾紛化解于萌芽狀態，處理矛盾于未然，實現矛盾糾紛預防在先、發現在早、化解在小。

2022年5月，華強社區民警張世豪在牛羊屠宰場走訪商戶時，發現屠宰場某牛羊肉批發店經營者與一位運輸車輛司機正在爭吵。張世豪和同事立即上前查看，將圍觀人員勸離，請雙方當事人前往屠宰場辦公室了解情況。

“他送來的羊有4只死掉了，我要把這筆錢扣掉，合情合理，他就是不同意。”屠宰場某牛羊肉批發店經營者說。

“羊死了又不是我的責任，為什么要扣我的錢？我不同意。”運輸車司機表示。

經了解，雙方沒有簽訂運輸合同，因此對如何劃分責任僵持不下。張世豪對雙方進行了勸說，最終雙方同意各自承擔一半的損失。

“像這樣因沒簽合同而引發的糾紛是不是經常發生？”調解完后，張世豪一直在思考這個問題。隨即，他對部分屠宰場經營者和貨車司機進行走訪，得知此類問題確實不少，雙方通過電話或微信達成運輸合同約定，但僅有時間、數量和價錢，對雙方的責任劃分沒有提及。

“我們在運輸前，提前擬定好運輸合同，約定好運輸時各方的責任。”張世豪的話，得到了經營者和貨車司機的贊同，提前簽訂合同逐漸代替了原本的電話、微信約定，困擾屠宰場商戶和貨車司機的運輸糾紛問題得到了解決。

今年6月，因天氣炎熱，有7車126只羊在運輸途中死亡。雙方依據合同約定履行了各自的責任，沒有產生糾紛。

化解矛盾糾紛的同時，民警還主動幫助商戶解決困難，助力生產經營。

“停電了，快去看看魚市那邊！”6月22日1時，華強社區警務室民警和轄區警務站接到了緊急通知。

當天，新華凌市場因電路線纜改造升級臨時停電4小時，原以為改造項目在商戶下班時進行不會妨礙正常的生產經營，可還是險些造成部分商戶的財產損失。

原來，華凌北區花鳥魚蟲市場內商戶下班后，其店內飼養的觀賞魚依然需要依賴加氧機器持續供氧，斷電4個小時，可能危及這些觀賞魚的存活。

接到通知后，民警們迅速取備用電源，但僅有1個備用電源無法帶動多個供氧設備。民警又和社區工作人員、市場管理方多方協調，最終確保全部供氧設備正常運轉。

民警的快速行動，為魚市的商戶們避免了4萬余元的經濟損失。

近年來，華強社區警務室堅持和發展新時代“楓橋經驗”，落實“小事不出社區、大事不出片區”“依靠和發動群眾，堅持矛盾不上交”的工作經驗，針對轄區特點，發揮“和為貴”調解室作用，搭建起服務群眾的“連心橋”。今年上半年，華強社區警務室共接警情783起，其中矛盾糾紛和群眾求助類警情738起，化解矛盾糾紛696起，化解成功率達94%。