“來到這里，才體會到什么是大美中國、壯美邊關！你們是在為國家守護著一塊寶地呀！”第一次來新疆的天津游客李先生在與阿勒泰地區富蘊縣可可托海景區執勤民警孟杰交流時激動地說道。

6月的可可托海剛剛進入屬于它的夏季，它用自己的方式迎接著慕名而來的各地游客。

負責景區勤務的新疆出入境邊防檢查總站阿勒泰邊境管理支隊富蘊大隊吐爾洪邊境派出所風情園邊境警務站站長李新鵬告訴筆者：“由于積雪融化，額爾齊斯河流域水位暴漲，加上正值暑期游客高峰，給我們的日常勤務帶來了較大的壓力。”

可可托海景區屬于峽谷地帶，部分路段地勢較低，在汛期易受水位上漲影響造成道路封閉。為此，警務站通過景區聯合黨支部協調各職能部門共同組建了應急搶險救援隊，24小時待命，以應對處理各類緊急突發事件。

6月9日，景區“石門”區域道路被暴漲的河水沖斷，近一米深的水位讓往來于該段線路的車輛無法通行。“快給邊境警務站民警打電話！”景區工作人員李東野立刻撥通了邊境警務站的報警電話。汛情就是警情，接到報警后，李新鵬通過景區聯合黨支部統一協調，迅速組建了一支以邊境警務站和林業保護站為主要力量的應急反應隊前往現場救援。

“大家請放心，我們一定讓大家平安回家！”為了安撫滯留游客的情緒，民警孟杰帶領輔警和“額河義警”，在景區工作人員的配合下一邊發放水和食物，一邊清點現場滯留人數。黢黑的皮膚、干裂的嘴唇、嘶啞的聲音，讓孟杰和身邊的戰友在人群中顯得格外突兀。在道路排水路段，參與封堵透水路基的民輔警和林業保護站的工作人員在積水中扛著沙袋，在烈日和洶涌河水的雙重考驗下，用了近兩個小時將透水點封堵完畢。

渾身泥濘、喘著粗氣的應急隊員靠在路邊，靜靜看著一輛輛下山駛離的車輛，他們原本緊繃的面部這才緩緩露出笑意。與車上游客隔窗致意時，他們看得出，游客眼中滿滿都是感動和謝意。

“平時，我們更多是做一些矛盾糾紛調解、幫忙尋找失主和充當‘臨時導游’的‘小事’，得益于‘景區聯合黨支部’，讓我們在處理這些‘小事’時游刃有余。”談到“景區聯合黨支部”，李新鵬打開了話匣子。

原來，為了進一步加強邊境前沿區域的管理，全方位做好游客的服務工作，派出所主動聯系景區各職能部門成立了“景區聯合黨支部”，同時警務站配套形成了“景中警”旅游警務+工作模式，依靠鐘山“額河義警”服務站，將警務和服務靠前延伸，加強各職能部門之間的互通協同，為游客及時解決各類困難，消除各類風險隱患。

6月11日，來自四川的游客張先生在景區放飛了無人機，但因操作不當造成無人機撞樹遺失。接到張先生的求助，執勤民警立即聯合林場護林人員巡查飛機遺失區域，結合附近林區監控，不到半小時便將張先生的無人機尋回。交還無人機后，民警結合《新疆維吾爾自治區邊境管理條例》中邊境管理區內禁止未經審批放飛無人機的條款對張先生進行了宣傳教育。

同日下午，來自湖南的劉女士一家和來自河南的周女士一家因排隊乘車產生矛盾，吵了起來。發現游客糾紛后，執勤民警孟杰第一時間將兩家人帶至鐘山“額河義警”服務站進行調解。通過警務站、司法所和景區的聯合調解機制，以“普法律、講道理、化矛盾”的方式，讓雙方快速認識到自身的問題，兩家人現場握手言和，表示相互諒解。

今年4月16日景區開始夏季運營以來，累計接待各地游客15萬余人。期間，民警化解游客矛盾糾紛45起，幫助解決游客求助86起。

“雖然我們在工作中遇到的都是一些看似不起眼的小事，但這些事是為群眾排憂解難的，就是最重要的大事。”李新鵬說。