“今天我們主要是來給大家作個反饋——美匯小區(qū)的那兩堆土我們已經(jīng)協(xié)調(diào)住建部門做好了防塵措施，再刮大風(fēng)，咱們就不用再‘吃土’了。當(dāng)然，只做防塵不治本，很快住建部門還會拿出方案，盡快將土堆‘移走’，這事我們盯著，直到徹底解決！”

5月26日11時，吐魯番市托克遜縣托克遜鎮(zhèn)金泉社區(qū)黨總支書記周亞琴和社區(qū)副書記托合提·巴哈依等5名社區(qū)干部端著小板凳，來到美匯小區(qū)的樹蔭下組織居民說事，對不久前收集到的群眾訴求解決情況向群眾反饋。

“這事干得好，不光收集了問題，解決效率也很高！”美匯小區(qū)居民艾拉汗·賽提忍不住夸贊道。

“從過去群眾有事‘上門找干部’，到現(xiàn)在每周干部和志愿者把服務(wù)‘送上門’，社區(qū)通過整合資源、發(fā)動群眾、機制保障，推動社區(qū)治理人人參與，治理成果人人共享。”6月6日，托克遜縣托克遜鎮(zhèn)黨委書記龍小剛對記者說。

龍小剛所說的“上門服務(wù)”，是今年4月起金泉社區(qū)推出的“逢五行動日”。

金泉社區(qū)位于托克遜縣城鄉(xiāng)接合部，轄區(qū)居民多、單位多、店鋪多，社區(qū)面臨管理難度大、服務(wù)難到位等問題。

今年年初，金泉社區(qū)安排干部和平安志愿者上門征求群眾和單位意見，發(fā)現(xiàn)社區(qū)人才不少，各單位服務(wù)社區(qū)的愿望也很強烈，于是很快制定出“逢五行動日”這一計劃。

金泉社區(qū)將每月的第一個周五定為“公益日”，調(diào)動社區(qū)有特長的居民在社區(qū)開展愛心活動；第二個周五定為“義診日”，組織轄區(qū)衛(wèi)生部門、藥店、醫(yī)務(wù)人員等為群眾免費送診；第三個周五為“服務(wù)日”，由社區(qū)志愿者做衛(wèi)生死角清理，給獨居老人送溫暖；第四個周五為“說事日”，社區(qū)干部端著小板凳在網(wǎng)格內(nèi)組織居民議事。

日子定下來了，任務(wù)要派得出去。金泉社區(qū)依托“大黨委”工作機制，以黨員“雙報到”為工作載體，對參與服務(wù)的黨員、群眾實行積分制管理，充分調(diào)動大家參加社區(qū)服務(wù)的積極性。

今年4月，金泉社區(qū)廣泛征求居民訴求，整理出19個項目清單，缺乏文化活動場所、健身器材缺失、特殊群體生活不便等，群眾需求件件迫切。

很快，就有單位和志愿者行動起來，大家借助“逢五行動日”紛紛認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，托克遜縣委員會辦公室認(rèn)領(lǐng)了“建設(shè)文化場所”的任務(wù)，出資出人為社區(qū)搭建起一間書法室和圖書室；兩家理發(fā)店店主為4名老人上門理發(fā)；托克遜縣人民醫(yī)院退休婦產(chǎn)科醫(yī)生努斯來提·買買提主動參與義診活動，為轄區(qū)婦女及孕婦做檢查......

近兩個月來，周五“說事日”也愈加受到居民熱捧。

4月28日，第一次“周五說事日”，社區(qū)派出干部端著一摞小板凳到處找群眾，樹蔭下、涼亭里、活動室，哪里群眾多就把板凳擺在哪，就地跟群眾“嘮嗑”，僅一天就收集到6件群眾的“煩心事”。

“我們小區(qū)的機動車停車位快被亂停亂放的電動車‘占領(lǐng)’了，不僅停放混亂，還容易出現(xiàn)剮蹭等小事故。”美匯小區(qū)居民依再提汗·艾提說。

當(dāng)天，負(fù)責(zé)美匯小區(qū)的物業(yè)公司經(jīng)理馬貴華也參加了議事，他當(dāng)即表態(tài)，“小區(qū)有700多個機動車停車位，完全能滿足機動車的停車需求，你說的現(xiàn)象的確存在，我們今天就整改，后期還會安排人員不定期巡邏、勸阻和宣傳，規(guī)范電動車停車行為。”

“美匯小區(qū)33號樓旁邊的兩大堆土沒做防塵，已經(jīng)堆放1年多了，一刮風(fēng)吹得到處都是土，我們窗戶都不敢開。”美匯小區(qū)居民依力哈木·買買提“吐槽”道。

“我們小區(qū)雖然是新小區(qū)，但很多業(yè)主已經(jīng)入住兩年了，因為沒通天然氣，一直使用的液化氣，費用高、安全系數(shù)低，我們反映了快兩年都沒得到解決。”潤園小區(qū)居民劉衛(wèi)云說。

......

收集來的6件群眾訴求，有些解決起來有難度，無法當(dāng)場解決的，社區(qū)干部就一一記錄下來。說事結(jié)束后，社區(qū)很快將這些問題形成任務(wù)清單，分別派單到住建部門、物業(yè)公司和燃?xì)夤镜葐挝弧⒉块T。

記者通過與社區(qū)干部回訪發(fā)現(xiàn)，截至6月6日，除了潤園小區(qū)的天然氣改造工程正在進(jìn)行協(xié)調(diào)外，其他訴求均已妥善解決，群眾對此十分滿意。

群眾有所呼，社區(qū)有所“動”。借助“逢五行動日”這一載體，金泉社區(qū)實現(xiàn)隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。截至目前，參與“逢五行動日”的黨員、群眾超過200人次，數(shù)十件群眾訴求得到解決。