眼下的新疆,綠樹成蔭,繁花似錦,逐漸進入旅游旺季。
提起新疆旅游,除了得天獨厚的天山大峽谷、那拉提草原、喀納斯湖、天然胡楊林、魔鬼城等自然“硬核”風光,以及令人垂涎欲滴的美食、品種豐富的瓜果外,新疆人的熱情實在,新疆歌舞和民俗文化的魅力,乃至新疆人的高顏值都是加分項,引人注目。
從淄博燒烤的走紅,我們可以看出,各地旅游市場的比拼,除了憑借風光旖旎的硬件和美食加持外,還需要拼管理、服務等能力,多方發力,齊心協力才能更勝一籌,助力本地旅游市場紅紅火火。
各方具體如何發力呢?首先,政府主管部門要嚴格履行監管職能,創新管理手段。一方面監督旅行社嚴格按照行業規定做好游客的接待工作,想游客之所想,急游客之所急,提前制定事關游客吃住行方面的各類服務細則,用細心暖心的服務管理,贏得游客的信賴和好評。另一方面,針對不法經營者,決不姑息,嚴懲不貸,確保旅游市場健康發展。
其次,熱情、豪爽、實在是新疆人明顯的性格特征和魅力。面對游客,新疆人還是要一如既往地保持本色,實實在在做好服務,以長遠目光看待旅游市場,保證各景區內吃住費用和商品價格公道、實惠。用真誠換真心,以對待家人的態度對待游客,讓游客在千里之外也能感受到家的溫暖。
從客觀條件上來說,新疆多地已將民俗文化、歷史遺跡游覽納入到游客的日程安排中,還可以進一步豐富展示形式,比如通過生動形象的墻繪和現場演唱英雄史詩《瑪納斯》等,重現歷史文化故事;以民族服飾走秀和歌舞表演雜技與競技、傳統手工技藝展等,讓游客參與其中,切身感受民族文化的魅力;邀請游客走進農牧民家做客,參與制作抓飯、薄皮包子、烤肉等新疆特色美食,給游客留下難忘的記憶。
近期,新疆出現了高顏值的“網紅”“旅游達人”,引起一波熱搜,他們在積極推介新疆。實際上,每一個生活在新疆的人,都是大美新疆的推介人,面對游客時,我們有義務做好向導,以得體大方、文明禮貌的言行,為外地游客留下好印象,讓游客離開新疆后,對新疆增一份好感和念想。
期待新疆旅游市場能越來越紅火,通過大家齊心協力,打造出內外兼修的旅游強區形象,用實力吸引游客、留住游客、感動游客。獲得更多的“回頭客”,還需要我們共同努力。