縱馬馳騁遼闊草原，是多少游客向往的場景。但騎馬有風險，沒有經驗的游客不要輕易嘗試這一運動。阿克蘇地區的巴某就自信地躍上馬背，不料意外受傷，與景區等多方產生糾紛。

案情

2020年6月，巴某一行5人來到阿瓦提縣某景區游玩。游玩時，巴某看到玉某在景區內經營騎馬項目。巴某曾騎過馬，自信自己的“騎術”，便支付了30元體驗費上了馬。

上馬時，服務人員口頭叮囑巴某騎馬要“慢一點”。然而，因為巴某騎馬速度過快，還沒走太遠，馬突然摔倒在地，巴某也從馬背上摔了下來，導致左鎖骨粉碎性骨折。

經鑒定巴某為十級傷殘。巴某受傷后住院治療27天，產生醫療費近5萬元。出院后，巴某拿著司法鑒定書，找到阿瓦提縣某景區及玉某要求賠償各項損失合計31萬余元。

阿瓦提縣某景區認為巴某主張部分缺乏事實及法律依據，不應承擔全部侵權責任。巴某受傷，他自己也有不可推卸的責任。玉某說，巴某在騎馬時有專人攙扶上馬，并告知他有關的注意事項。但因巴某騎馬速度過快導致其摔倒。事發后他立即開車將巴某送至醫院治療，玉某認為自己盡到了合理的救助義務。阿瓦提縣某景區承保的保險公司則認為，玉某的一部分損失項目不在保險公司賠償范圍之列，不予賠償。

由于三方責任人始終無法協商好賠償方案，巴某將三方起訴至阿瓦提縣人民法院。

法官說法

《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條規定：賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

《中華人民共和國旅游法》第五十條規定：旅游經營者應當保證其提供的商品和服務符合保證人身、財產安全的要求。第八十條規定：旅游經營者應當就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者說明或者警示：（一）正確使用相關設施、設備的方法；（二）必要的安全防范和應急措施；（五）可能危及旅游者人身、財產安全的其他情形。

騎馬運動是一種危險性較高的運動項目，騎馬場所提供的騎馬服務應當符合保障人身安全、財產安全的相關要求。玉某在旅游景區向游客提供收費的騎馬運動服務項目，就應當盡到安全保障義務，但他既未提供騎馬安全防護裝備，也沒能對騎馬運動可能造成的人身危險充分提示，對巴某摔傷具有過錯，應當承擔賠償責任。

景區作為旅游企業有責任和義務加強內部管理、保障游客在景區范圍內游玩的安全。從玉某在景區騎馬受傷具體情況看，景區顯然未盡到相應管理義務，法官在走訪中發現景區雖然在醒目處張貼了“安全第一，預防為主”的安全提示牌，但該提示內容過于寬泛、沒有針對性，起不到對具體旅游項目特定危險的警示作用，也替代不了對景區管理應履行的責任，因此景區也應承擔一定賠償責任。

民法典第一千一百七十三條也規定：被侵權人對同一損害的發生或擴大有過錯的，可以減輕侵權人的責任。巴某作為完全民事行為能力人，明顯應當預見騎馬運動存在的傷亡風險，在沒有佩戴防護裝備的情況下，過于相信自己的騎術，將自己置于風險之中，對造成自身傷害具有明顯過錯，應當減輕侵權人的賠償責任。

同時，法院也認定，依據景區與保險公司簽訂的公眾責任險保險條款，巴某在景區騎馬受傷屬于保險賠償范圍。

今年2月，阿瓦提縣人民法院依法判決保險公司賠償巴某18．7萬元；玉某賠償巴某1．8萬余元；景區賠償巴某700余元，巴某自身承擔一定的責任。

法官提醒

雖然景區對游客負有一定的安全保障義務，但在旅游過程中，游客作為自身安全的“第一責任人”，首先應對自身盡到充分注意義務。特別是在景區中體驗帶有一定危險性的游玩項目時，一定要考慮自身情況，合理預估自己是否可以參與其中，以免發生意外。