新疆平安網(wǎng)訊 近日，巴音郭楞蒙古自治州公安局組織召開(kāi)全州公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與巴州12345熱線便民服務(wù)中心高效對(duì)接聯(lián)動(dòng)推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)，建立職責(zé)明晰、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、信息共享、規(guī)范高效、便民利民的社會(huì)公共服務(wù)聯(lián)動(dòng)體系。

據(jù)了解，推進(jìn)12345與110高效對(duì)接聯(lián)動(dòng)后，巴州各縣市12345或者110通過(guò)電話接到明確屬于對(duì)方受理范圍內(nèi)的事項(xiàng)后，將以一鍵轉(zhuǎn)接方式及時(shí)轉(zhuǎn)交對(duì)方受理。各縣市110接到可能引發(fā)違法犯罪特別是暴力事件、個(gè)人極端事件的矛盾糾紛時(shí)，第一時(shí)間派警處置，屬于12345受理范圍的轉(zhuǎn)交12345，12345及時(shí)將訴求事項(xiàng)轉(zhuǎn)至屬地政府和相關(guān)職能部門辦理，開(kāi)展聯(lián)合調(diào)處，推動(dòng)矛盾隱患源頭化解。

據(jù)介紹，今年年初，巴州公安機(jī)關(guān)與12345熱線便民服務(wù)中心積極協(xié)調(diào)，建立完善工作機(jī)制，通過(guò)一鍵轉(zhuǎn)接、三方通話（訴求方、110報(bào)警服務(wù)臺(tái)、12345熱線）等方式，為群眾提供更專業(yè)、更快捷、更高效的服務(wù)。

截至目前，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)通過(guò)系統(tǒng)推送至12345熱線辦結(jié)的非警務(wù)類警情700余起，幫助群眾解決困難訴求300余起，化解各類矛盾糾紛550余起，既實(shí)實(shí)在在解決了群眾的問(wèn)題，又節(jié)約了警力資源，實(shí)現(xiàn)雙贏。

巴州公安機(jī)關(guān)將積極推動(dòng)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與12345熱線便民服務(wù)中心高效對(duì)接聯(lián)動(dòng)，通過(guò)疏通聯(lián)動(dòng)共治堵點(diǎn)，提高運(yùn)行效能，形成“12345服務(wù)找政府，公安110為民保安寧”的良好社會(huì)氛圍，為巴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供政務(wù)、警務(wù)保障。

溫馨提示：

110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理范圍：

1. 發(fā)生溺水、墜樓、自殺等危及人身安全狀況，以及公眾遇到其他危難，處于孤立無(wú)援狀況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；

2. 發(fā)現(xiàn)老年人、兒童以及智力障礙人員、精神障礙患者等行為能力、辨別能力差的人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)緊急幫助查找的；

3. 涉及水、電、油、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，危及公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的；

4. 正在發(fā)生的涉警違法違規(guī)投訴；

5. 其他需要公安機(jī)關(guān)處置的緊急求助事項(xiàng)。

12345熱線便民服務(wù)中心受理范圍：企業(yè)和群眾在經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見(jiàn)建議等非緊急類訴求。