“咱們小區(qū)收停車費不合理，我就是有意見！”4月14日，烏魯木齊市公安局高新區(qū)（新市區(qū)）分局迎賓路派出所民警在某小區(qū)業(yè)主大會普法時，志愿宣傳員田建華說。

停車費過高、超時十分鐘也要按照一個小時結算、掃碼支付儀器不靈敏導致車輛排長龍??????田建華逐一細數自己停車時遭遇的不便。在場業(yè)主紛紛點頭，有情緒激動者已高聲議論，會場陣陣躁動。

“大家冷靜，我已經把物業(yè)的攔車桿掰斷了！”田建華的這句話讓會場陷入沉寂，繼而，傳出叫好聲。在業(yè)主們期待的目光下，他回憶起當時的場景。

年過五旬的田建華于今年繼承了父母的房產，成為該小區(qū)業(yè)主，因小區(qū)老舊且停車不便，他并不在此常住，只偶爾駕車前來打掃舊居。

“小區(qū)大門口沒有人工收費，掃碼支付又不靈敏，有一次，我足足排了半小時的隊才出去！”暴脾氣的田建華對此頗感不滿，因此，他多次與安保人員爭吵。今年3月，再次與安保人員爭吵后，田建華以對物業(yè)工作不滿為由拒絕繳納停車費，其車輛被禁止駛出小區(qū)。一氣之下，他不顧安保人員的阻攔，將車輛進出口的攔車桿掰斷后，駕車揚長而去。

沖動的后果是慘痛的。3月25日，田建華因損毀公私財物被迎賓路派出所處以行政拘留5日，并處罰款500元。

“到了拘留所，冷靜下來，我才開始后悔。”田建華的語氣漸漸深沉，他說，其實向社區(qū)、民警、城市管理部門、業(yè)主委員會反映訴求的渠道他都知道，但“頭腦一熱，什么都忘了”。

拘留期滿后，田建華得知，因其違法原因系與物業(yè)公司之間存在矛盾糾紛，辦案民警李宗潔已聯合司法、社區(qū)等部門召開業(yè)主大會，并邀請物業(yè)公司現場參與矛盾糾紛調解。

大會召開前，考慮到小區(qū)大部分業(yè)主均對物業(yè)公司不滿，田建華主動提出想做志愿宣傳員，以自己的親身經歷提示大家：理性維護權益，切莫沖動違法。

“這就是我今天宣講的意義。沖動是違法的根源。”田建華說。知道了來龍去脈，業(yè)主們恍然大悟，會場響起掌聲。

掌聲漸停，公安、司法、社區(qū)等部門對業(yè)主和物業(yè)公司代表開展聯合調解。

“小區(qū)內停車收費是合法的，但物業(yè)公司應做好管理服務工作。收費標準應當根據實際停車時間計算。這是民法典中明確規(guī)定的。”成為志愿宣傳員后，田建華跟民警學到不少法律知識，他代表業(yè)主態(tài)度堅定地向物業(yè)公司主張權利。

會場安靜，數道目光聚焦在物業(yè)公司代表身上。

“我們將嚴肅處理管理人員，優(yōu)化服務，合理規(guī)定收費標準，三日內拿出整改措施。”多方調解下，物業(yè)公司誠懇認錯，承諾立行立改。

“理性維權，沖動違法！”業(yè)主大會結束后，這句話成了田建華的口頭禪。他還向民警申請以親身經歷繼續(xù)宣講法律知識。

“讓別人少走彎路的感覺真好。”田建華笑著說。