你接到過京東客服的電話嗎？如果有，那務(wù)必保持警惕，因?yàn)檫@有可能是騙子為你挖好的陷阱。

近期，全疆各地一些群眾接到了“京東客服”的來電，對方或以購物退款為由，或以京東白條、金條業(yè)務(wù)異常影響征信為由進(jìn)行詐騙。

4月4日下午，烏魯木齊市民李先生接到一通來自“京東客服”的電話，對方稱李先生京東白條欠款逾期，存在違規(guī)行為，可以根據(jù)客服提示操作刪除逾期信息，隨后又有自稱銀行客服的人與李先生通話稱可以同時辦理相關(guān)銀行的貸款信息清除業(yè)務(wù)，隨后兩名客服輪番給李先生打電話。

李先生來到烏魯木齊市公安局沙依巴克區(qū)分局平頂山派出所清河路便民警務(wù)站，還沒等李先生開口，民警便通過電話里傳出的聲音發(fā)現(xiàn)情況不對。見此情況，民警立即上前阻止，并向“客服”發(fā)出一連串的詢問。因民警及時阻止，李先生的4.7萬余元保住了。

4月3日下午，額敏縣公安局城鎮(zhèn)派出所接到報警電話稱，轄區(qū)居民王阿姨現(xiàn)在可能遇到電信詐騙，需要民警前往勸阻。

經(jīng)了解，王阿姨當(dāng)天下午接到一個自稱是“京東客服”的電話，對方表示王阿姨的白條賬戶如不及時注銷將會影響個人及家人征信。聽到對方準(zhǔn)確說出銀行卡號和賬戶余額，王阿姨便信以為真。

正當(dāng)王阿姨準(zhǔn)備去銀行打款的途中，民警撥打王阿姨的電話告知其遇到典型的“冒充客服類”電信詐騙，并用相同套路的詐騙案例，對王阿姨進(jìn)行勸阻。最終，王阿姨放棄了轉(zhuǎn)賬的想法。

4月2日，烏魯木齊市民姚女士接到一個陌生電話，對方自稱是“京東客服”，稱京東白條業(yè)務(wù)利率高，可以免費(fèi)幫助注銷此功能，否則可能會影響個人征信。姚女士按照對方的要求下載了APP并打開了屏幕共享進(jìn)行操作。可沒一會兒，“客服”又說大數(shù)據(jù)系統(tǒng)內(nèi)無法直接關(guān)閉，需要進(jìn)行一套關(guān)閉流程，要求姚女士先在某平臺上借款，再通過他們指定的還款渠道償還，才能關(guān)閉此功能。

姚女士按指示在某平臺里貸款了2萬元，此時“客服”告訴她，要將原有的3.9萬元和貸款的2萬元統(tǒng)一轉(zhuǎn)到一張卡里，然后再通過指定渠道還款，才能關(guān)閉業(yè)務(wù)。

此時，姚女士對其產(chǎn)生懷疑，她立即撥打110報警。接警后，沙依巴克區(qū)公安分局揚(yáng)子江路派出所紅十月警務(wù)區(qū)副警長馬文龍立即趕到其家中。經(jīng)查，騙子已經(jīng)通過屏幕共享竊取了姚女士一張銀行卡的賬戶信息和密碼。馬文龍立即讓姚女士將錢轉(zhuǎn)至其丈夫的賬戶，避免損失。

當(dāng)天，烏魯木齊市公安局米東區(qū)分局古牧地東路派出所接到預(yù)警，轄區(qū)居民海女士存在被電信詐騙的風(fēng)險，民警立即與海女士聯(lián)系對其開展勸阻工作。民警了解到，海女士在京東購物辦理退貨時，接到自稱“京東客服”的電話。“客服”告訴海女士辦理退貨需要下載一個APP，并實(shí)名注冊綁定銀行卡信息，通過這個軟件才能收到退款。當(dāng)海女士下載APP并綁定銀行賬戶的時候，接到了民警的勸阻電話。因勸阻及時，她的1.9萬余元沒被騙。

4月1日，麥蓋提縣公安局反詐中心接到2起群眾報警，她們都是被騙子以“京東客服”的名義詐騙：雷女士接到“京東客服”的電話，稱其在京東金條有貸款需要關(guān)閉，由于對方準(zhǔn)確地說出了自己的個人信息，她便在對方的指導(dǎo)下一步步落入“圈套”，先后3次共計被詐騙7.7萬余元；張女士接到自稱是“京東金融客服”的來電，對方稱她現(xiàn)在的京東金條額度低，可以幫她增加額度，張女士便按照對方的要求進(jìn)行操作，并按照對方的“提示”，使用手機(jī)銀行向?qū)Ψ教峁┑馁~戶分2次轉(zhuǎn)賬，共計損失1.9萬余元。

目前，兩起案件正在進(jìn)一步偵辦中。

3月29日，家住博樂市的徐女士接到自稱“京東金條”客服電話，告知徐女士的金條年利率大于銀行屬于違規(guī)，會影響個人征信。對方要她在京東金條把額度貸款出來，再還回去，“把年利率刷低”。之后，徐女士在對方“指導(dǎo)”下開啟共享屏幕，又點(diǎn)開了對方提供的“中國人民銀行征信中心”網(wǎng)址查詢個人征信值。徐女士按照對方要求在支付寶申請貸款12萬余元，并轉(zhuǎn)到對方指定銀行卡內(nèi)。對方再次要求徐女士在其他平臺貸款時，她才發(fā)現(xiàn)被騙。

民警提示

詐騙分子冒充“平臺客服”，以退錢、退貨、征信修復(fù)等理由獲取群眾信任后進(jìn)行詐騙。如果接到此類“客服電話”，請務(wù)必保持警惕，不點(diǎn)擊陌生鏈接，不下載陌生軟件，不要透露任何隱私信息。如果對方以任何理由要求轉(zhuǎn)賬或貸款，請立即掛斷電話。如果不幸被騙，立即撥打110報警。