“今年10月，我為家里的20畝白菜不好賣發(fā)愁，就在網(wǎng)格微信群里反映了一下，網(wǎng)格員肖淑云第一時(shí)間給我打來(lái)電話，很快幫我聯(lián)系收購(gòu)商。今年不但沒(méi)賠錢，還比去年多賺了一點(diǎn)。”12月6日，博湖縣塔溫覺(jué)肯鄉(xiāng)科克莫敦村村民吐遜·熱扎克在電話里對(duì)記者感慨道。

網(wǎng)格員“能辦事”，源于博湖縣今年推行實(shí)施了“1+3+X”工作機(jī)制。

今年年初，巴州網(wǎng)格化服務(wù)中心印發(fā)“1+4+6”工作機(jī)制，堅(jiān)持“報(bào)辦分離”原則，給網(wǎng)格員松綁減負(fù)，提升發(fā)現(xiàn)報(bào)告工作效率。

博湖縣網(wǎng)格化服務(wù)中心堅(jiān)持把“網(wǎng)格化”工作作為完善社會(huì)治理體系和基層治理工作的有力抓手，通過(guò)調(diào)研，試點(diǎn)推行“1+3+X”網(wǎng)格組織架構(gòu)模式（“1”即：專職網(wǎng)格員；“3”即：由警務(wù)室民警、小組長(zhǎng)、鄉(xiāng)派干部組成網(wǎng)格內(nèi)具體工作人員；“X”即：縣直部門(mén)下沉網(wǎng)格的專業(yè)力量及平安志愿者、“四老人員”、基層致富帶頭人、法律明白人等）。通過(guò)給網(wǎng)格賦能，給網(wǎng)格員賦權(quán)，進(jìn)一步激活網(wǎng)格“細(xì)胞”活力，激發(fā)社會(huì)治理新動(dòng)能。

緊接著，博湖縣又出臺(tái)了《博湖縣行政部門(mén)下沉基層網(wǎng)格實(shí)施意見(jiàn)》等系列指導(dǎo)性文件，進(jìn)一步延伸“街鄉(xiāng)吹哨、部門(mén)報(bào)到”機(jī)制觸角，讓縣級(jí)專業(yè)力量下沉一線，“一竿子插到底”。

專職網(wǎng)格員的主要職責(zé)為發(fā)現(xiàn)上報(bào)，“3+X”力量為專職辦結(jié)人員，一支“全科”網(wǎng)格治理隊(duì)伍逐漸形成。由網(wǎng)格員直接“吹哨”，給“專業(yè)力量”下“訂單”，簡(jiǎn)化了流轉(zhuǎn)程序，縮短了辦結(jié)時(shí)限，切實(shí)讓各族群眾在基層治理中獲益。

在收到吐遜的求助信息后，肖淑云第一時(shí)間將情況反映給在該村下沉的博湖縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局干部，多方協(xié)調(diào)聯(lián)系到收購(gòu)商，僅用一周時(shí)間就將20畝白菜全部賣出。

“一開(kāi)始當(dāng)網(wǎng)格員，確實(shí)很不容易，身邊群眾的矛盾糾紛、困難訴求靠我們的力量很難全部辦結(jié)。現(xiàn)在好了，網(wǎng)格里有法院和司法局的專業(yè)調(diào)解員，還有行政執(zhí)法、民政、醫(yī)保等專業(yè)人員，只要網(wǎng)格內(nèi)有新增矛盾糾紛和困難訴求，他們都能第一時(shí)間化解。”博湖縣博湖鎮(zhèn)幸福社區(qū)第三網(wǎng)格網(wǎng)格員劉露說(shuō)，現(xiàn)在群眾一有事就會(huì)跟她聯(lián)系，能給群眾辦成事，讓她很有成就感。

博湖縣委常委、政法委書(shū)記鄭留闖介紹說(shuō)，自博湖縣試點(diǎn)推行“1+3+X”網(wǎng)格組織架構(gòu)模式以來(lái)，縣級(jí)專業(yè)力量下沉一線，服從網(wǎng)格指揮調(diào)度，特別是在疫情期間，全縣網(wǎng)格內(nèi)化解群眾矛盾糾紛和困難訴求4300余條，初步實(shí)現(xiàn)了“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”的目標(biāo)任務(wù)。

“我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)黨的二十大精神，依托網(wǎng)格化體系優(yōu)勢(shì)，以健全共建共治共享的社會(huì)治理制度為抓手，織密織牢民情信息溝通和干群聯(lián)絡(luò)‘兩張網(wǎng)’，做到民情掌握在一線，問(wèn)題解決在一線，不斷夯實(shí)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”鄭留闖說(shuō)。