街道疫情防控工作存在什么問(wèn)題？社區(qū)群眾有何困難需要協(xié)調(diào)解決？下沉干部工作生活情況如何？這是李欣茹的每日“三問(wèn)”。

李欣茹是自治區(qū)政法系統(tǒng)下沉烏魯木齊市水磨溝區(qū)七紡街道工作組組長(zhǎng)、自治區(qū)人民檢察院干部。接到下派通知后，11月1日，她和政法系統(tǒng)的17名干部一同下沉七紡街道，支援9個(gè)社區(qū)的疫情防控工作。

督導(dǎo)、巡查、解決困難訴求，眾多工作任務(wù)中，李欣茹最看重也最花心思的，是與群眾的溝通交流。

“你怎么出來(lái)了？快回家！”11月20日，李欣茹和社區(qū)干部在溫泉社區(qū)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一男子正站在門(mén)口抽煙。

李欣茹耐心引導(dǎo)：“居家期間容易煩悶，你再堅(jiān)持一下，遵守疫情防控規(guī)定人人有責(zé)，這也是對(duì)你的保護(hù)！”

有理有據(jù)有共情，男子很快便配合返回。

“黨員干部就是要多站在群眾角度去思考問(wèn)題，了解群眾想什么、缺什么、愁什么、盼什么，‘對(duì)癥下藥’才能實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題。” 李欣茹說(shuō)，過(guò)去在單位，她負(fù)責(zé)部門(mén)具體業(yè)務(wù)工作，和群眾打交道不多。這次下沉，她邊向社區(qū)干部學(xué)習(xí)群眾工作經(jīng)驗(yàn)，邊在實(shí)踐中琢磨，總結(jié)出自己的一套工作方法。

不久前，某社區(qū)一男子接到疫情防控指揮部的隔離轉(zhuǎn)運(yùn)通知后拒不配合，社區(qū)干部幾次溝通無(wú)果，請(qǐng)李欣茹協(xié)助解決。

李欣茹站在男子家門(mén)外幾個(gè)小時(shí)，講透政策、說(shuō)盡道理，男子都不理會(huì)。此時(shí)，李欣茹和社區(qū)干部防護(hù)服內(nèi)的毛衣已被汗水濕透。

忽然，李欣茹話(huà)題一轉(zhuǎn)，讓該男子說(shuō)說(shuō)自己的難處。男子先是一愣，隨后向李欣茹說(shuō)起近期生活中的各種不如意。李欣茹邊聽(tīng)邊梳理，抓住男子話(huà)中有關(guān)“家中窗戶(hù)損壞”的重點(diǎn)，立即協(xié)調(diào)社區(qū)維修人員為其免費(fèi)維修。

苦水道盡、困難也解決了，該男子冷靜下來(lái)，表示愿意配合轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

從居民樓下來(lái)，冷風(fēng)鉆進(jìn)汗?jié)竦囊路铮钚廊悴挥傻美o防護(hù)服，可心里卻有說(shuō)不出的輕松。不是因?yàn)橐淮蝿窠獬晒Γ且驗(yàn)槿罕妼?duì)國(guó)家疫情防控政策的支持配合而深感欣慰。

“疫情防控難在措施落地、規(guī)范扎根，我每天都抽空學(xué)習(xí)中央進(jìn)一步優(yōu)化新冠肺炎疫情防控工作的二十條措施，就是為了給群眾做解釋工作時(shí)，能解釋明白解釋透徹，全民共識(shí)、共為是疫情防控的最大戰(zhàn)斗力。”李欣茹說(shuō)。

除了圍著有訴求的群眾轉(zhuǎn)，李欣茹還圍著社區(qū)干部轉(zhuǎn)、轄區(qū)保供商戶(hù)轉(zhuǎn)、下沉干部轉(zhuǎn)。

督導(dǎo)巡查中，她善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極反饋解決問(wèn)題。

近日，天氣日漸寒冷，她見(jiàn)部分社區(qū)干部把羽絨服套在防護(hù)服外取暖，了解得知防護(hù)服碼數(shù)不夠大，羽絨服塞不進(jìn)去后，她立馬向街道申請(qǐng)配送一批大碼防護(hù)服。

此外，轄區(qū)保供商戶(hù)的消殺工作是否到位，下沉干部在工作中遇到了哪些問(wèn)題、有何好經(jīng)驗(yàn)，都是李欣茹每天要操心的事。對(duì)她來(lái)說(shuō)，做好疫情防控工作，“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和“事事落實(shí)到位”的執(zhí)行力缺一不可。

“這段時(shí)間，我看到了眾多黨員干部在防疫一線(xiàn)的擔(dān)當(dāng)，也體會(huì)到社區(qū)干部的辛苦和不易。疫情面前，人人都要盡責(zé)出力，大家擰成一股繩，協(xié)助、配合、服從防控工作，才能打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。”李欣茹深有感觸地說(shuō)。