9月26日，凌晨。夜幕像潑了濃墨，與遠處的山峰融為一體。

田甜是新和縣公安局治安管理大隊副大隊長，“燈亮、人在、心在，為民服務不打烊”是她的工作宗旨。在平凡無奇的戶政崗位上，她始終將百姓冷暖掛心頭，盡心盡力為群眾解決每一件“小事”，多次受到轄區(qū)群眾的好評和感謝。

來來去去地故事

“我母親很高興，她在家就能辦身份證，特別感謝民警同志！”“群眾有困難，我們上門服務是應該的。”這暖心的對話發(fā)生在排先拜巴扎鎮(zhèn)居民熱女士的家中。

今年8月7日，熱女士早早出門來到新和縣政務服務中心公安戶政窗口，徘徊了好久，看著民輔警們忙得不可開交，她有些不好意思開口。

正想離開的時候，田甜注意到了她，主動上前打招呼，這才弄清事情的原委。

原來，熱女士的母親年逾九旬，患病在床。前些日子老人要辦低保，卻發(fā)現(xiàn)身份證找不到了。獲知情況后，田甜一邊安慰熱女士，一邊與其溝通查驗老人戶口簿等證件。考慮到老人年事已高且臥病在床，本著特事特辦的原則，田甜立即記下了聯(lián)系電話、老人的住址和身份證號碼。

次日，田甜利用午休時間來到老人家中，拍照、采集指紋，很快將老人的身份信息采集完畢。

“等身份證辦好我們再給您送到家里來。”田甜拉著老人的手說道。老人笑呵呵地看著田甜，連聲道謝。

1000張照片

2021年11月22日，正在塔木托格拉克鄉(xiāng)巴扎巡邏的民警發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場一名40歲左右的女子手提行李箱，滿身泥土，坐在路邊抽泣。女子嘴里斷斷續(xù)續(xù)念叨著“和田，帕提古麗，帕提古麗……”。民警發(fā)現(xiàn)，無法與其正常交流。

為了盡快查清女子身份，值班民警將這一情況通報給正在政務服務中心值班的田甜。田甜從“帕提古麗”入手，對轄區(qū)35歲至45歲的女子進行查詢，可是，根據(jù)姓名、年齡等基本情況，無論怎么查詢，都是“查無此人”。

“那就從照片入手。”

“是不是和田地區(qū)的？”田甜在和田地區(qū)內(nèi)對名叫“帕提古麗”的35歲至45歲女性進行排查，沒想到一搜索就彈出了1000多條信息。

田甜拿著女子的照片逐一比對，4個小時后，她找到了和田地區(qū)和田縣的“帕提古麗”，戶籍照上的人和走失女子十分相似，她立即與和田警方取得聯(lián)系。不久后，和田警方傳來消息，此女子正是和田縣人，而她的家人也正在焦急地尋找她。通過和田警方，田甜很快聯(lián)系上了帕提古麗的父親。

次日，帕提古麗父母發(fā)來了他們在和田火車站接站的微信視頻。視頻里，帕提古麗抱著久違的親人，眼淚止不住流了下來。

不期而遇的溫暖

今年“六一”兒童節(jié)，田甜來到渭干鄉(xiāng)布喀塔木村小朋友阿布都蘇布爾·艾合買提的家里，給他補習功課。這從今年年初開始，就成了她的習慣。

偶然一次，田甜在布喀塔木村宣傳“新疆公安APP”等為民服務軟件時，發(fā)現(xiàn)村民古麗耶的孫子阿布都蘇布爾·艾合買提站在家門口，低著頭不停抽泣。追問下，田甜得知孩子父母在外打工，老人忙于農(nóng)活，無暇顧及孩子的學習，使得阿布都蘇布爾的學習積極性不高，成績不好。

“我抽時間來給你補習！”看到孩子書包上放著一張58分的試卷，田甜不由自主地做出了承諾。

就這樣，阿布都蘇布爾多了一位“警察老師”。

學習沒有捷徑，為了幫助阿布都蘇布爾提高學習成績，只要是休息日，田甜不管多忙都會抽時間來家里幫他補習。

面對基礎薄弱的阿布都蘇布爾，田甜從念字母、背單詞到朗誦課文，一遍一遍耐心地教，直到他學會，還“量身定做”了學習提升計劃，明確需要重點加強的地方……

辛勤的付出終有收獲，在田甜的引導下，阿布都蘇布爾越來越能靜下心來，扎扎實實學習，各科成績均得到提高。在那個學期的期末考試中，他的語文考試得了90分。

新學期，阿布都蘇布爾帶著奶奶專程來到田甜辦公的地方，他告訴田甜自己長大后也要當一名像“田老師”一樣的人民警察。

不期而遇的溫暖，總是帶給人最單純的感動。為民、惠民、服務于民的行動背后，是親民、敬民的理念與情懷。許許多多像田甜一樣的民輔警，扎根基層一線，正在用實際行動詮釋為民服務本色。