新疆平安網訊 “我花9800元買了網課‘名師課程’，卻無人授課，是遇到網絡詐騙了嗎？”10月29日，塔城地區額敏縣公安局接到居民劉女士報警。

劉女士說，當天，她在某APP上看到一個網課，感覺不錯，便在該平臺充值購買課程。充值成功后，對方卻沒有聯系她上課。劉女士懷疑上當受騙，急忙報警。

接警后，民警與該APP所屬公司聯系，經研判后認為，劉女士受騙的可能性較低，讓她先別著急。

10月31日，民警與該公司客服再次取得聯系。客服表示，該APP部分業務調整，相關充值端口已關閉，目前無人維護。民警隨后將劉女士的充值記錄反饋至客服，要求其盡快核實答復。當日16時24分，客服將劉女士充值的9800元全額退回。收到退款后，劉女士向辦案民警表示感謝。

警方提示

購買網課前要先與客服充分溝通，再通過官方渠道付款。如遇疑似詐騙，盡可能保存好各類證據材料，包括雙方通話記錄、短信記錄、網絡聊天記錄、支付轉賬記錄、收款賬戶等，并立即報警，便于公安機關及時立案偵查。