在不久前召開(kāi)的“2022（第四屆）全國(guó)政務(wù)熱線發(fā)展高峰論壇”上，阿克蘇地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)熱線獲得了全國(guó)政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)群眾優(yōu)秀單位獎(jiǎng)和全國(guó)政務(wù)熱線成熟度評(píng)估優(yōu)秀單位獎(jiǎng)。這兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)既是對(duì)阿克蘇地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)熱線的鼓勵(lì)，也是對(duì)以阿克蘇地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)熱線為代表的我區(qū)政務(wù)服務(wù)的肯定。

近年來(lái)，我區(qū)持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，不斷提升政務(wù)服務(wù)便利化能力和水平，頒布實(shí)施了《新疆維吾爾自治區(qū)促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化條例》，有效解決政務(wù)服務(wù)便利化工作中政府及各主管部門(mén)職責(zé)劃分不清晰，責(zé)任不明確問(wèn)題，使我區(qū)政務(wù)服務(wù)便利化納入法治化軌道。

自治區(qū)12345政務(wù)熱線以自治區(qū)12345熱線平臺(tái)為支撐，對(duì)接各個(gè)地（州、市），歸并33條政務(wù)服務(wù)便民熱線，形成“1+14+N”的政務(wù)服務(wù)便民熱線體系。通過(guò)固化“一網(wǎng)通辦”“集中審批”等有效做法，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨層級(jí)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“全疆一盤(pán)棋”，達(dá)成“最多跑一次”目標(biāo)，提升了各類(lèi)市場(chǎng)主體和各族群眾的滿(mǎn)意度。

隨著服務(wù)型、法治型政府建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，我區(qū)各地政務(wù)服務(wù)也不斷創(chuàng)新。阿克蘇地區(qū)政務(wù)中心創(chuàng)立的“一件事一次辦、最多跑一次”“跨省通辦”“全域通辦”等工作模式被自治區(qū)作為樣板在全疆推廣。這些創(chuàng)新，不僅有效解決了人民群眾關(guān)心的政務(wù)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提高了企業(yè)和群眾辦事便利度，還讓更多的群眾和企業(yè)切實(shí)享受到了改革的紅利、市場(chǎng)的活力。

政務(wù)服務(wù)便利化是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，滿(mǎn)足人民群眾獲得感、幸福感、安全感的關(guān)鍵所在。我區(qū)各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門(mén)只有在已有成績(jī)的基礎(chǔ)上，把政務(wù)服務(wù)做得更細(xì)更實(shí)，才能實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，才能讓企業(yè)辦事更便捷、經(jīng)濟(jì)發(fā)展更好更快。