“來水了，小馬真是個好小伙！”10月10日，烏魯木齊市公安局經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）分局王家溝派出所西坪社區(qū)警務(wù)室組建的警民微信群里，居民對社區(qū)民警馬超連連稱贊。

彼時，馬超剛為30余戶居民完成集中購水。他特意把購水時間選在下午，盡量不耽誤大家生活所需。

這份細(xì)致入微不是一朝一夕練成的。

時間再往回?fù)堋?021年4月，馬超被調(diào)到西坪社區(qū)警務(wù)室。

“想不到能回到自己出生的地方！”西坪社區(qū)是馬超的出生地，于他而言，這里的居民都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親。能在故土履職，馬超想竭盡所能為鄉(xiāng)親紓困解難，卻又擔(dān)心工作干不好讓大家失望。

“第一天上崗，老婆對我說，想居民所想，就能走進居民心里，我一下豁然開朗。”馬超說，他的妻子在烏魯木齊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）王家溝片區(qū)管委會新園社區(qū)工作，長期在基層，她總結(jié)出不少為民服務(wù)的好經(jīng)驗。

之后，馬超結(jié)合轄區(qū)農(nóng)戶多、企業(yè)多的實際，建立了21個警民微信群，及時解決居民反映的困難訴求。

今年9月，轄區(qū)玉米制種田亟待收割，農(nóng)戶聯(lián)系不到收割機，在微信群里求助。馬超看到信息，立即發(fā)動全所同事想辦法。最終，1200畝玉米制種田及時完成采收。

“小馬靠得住！”農(nóng)戶在微信群致謝。此事被居民口口相傳，大家紛紛點贊。

9月10日，居民反映某樓棟電梯故障，維修方在外地，高層居民下樓采集核酸十分不便。馬超想起轄區(qū)有一家電梯制造企業(yè)，便趕忙對接電梯修復(fù)事宜，同時協(xié)調(diào)社區(qū)，對居住在高層行動不便的老人入戶采集。

“感謝馬警官！”“馬超解決事兒真快啊！”如今，21個警民微信群里，時常被這樣的夸贊刷屏。看到來自居民的肯定和認(rèn)可，馬超總會回復(fù)：“這是我應(yīng)該做的，有事請找我。”

10月15日，轄區(qū)某企業(yè)負(fù)責(zé)人服用的慢性病藥物告罄，馬超第一時間幫其購買；10月18日，轄區(qū)一居民疑似遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，馬超連忙視頻連線，精準(zhǔn)勸阻。

結(jié)束一天的工作后，馬超會與妻子、兒子視頻通話。平淡的問候、關(guān)心，足以讓馬超感受到家的溫馨。

小家和諧，“大家”平安，這就是馬超努力的意義所在。