隨著“楓橋經驗”廣泛推廣,基層社會治理現代化進程正在加快,調解在訴源治理、定分止爭、矛盾化解方面發揮著越來越大的作用。
近年來,克孜勒蘇柯爾克孜自治州阿克陶縣人民法院積極開展品牌調解室建設工作,注重源頭化解,創出了具有特色的調解經驗,贏得了群眾的一致好評。
今天,讓我們一起聽聽調解室里的故事。
巴仁杏調解室
——親民暖心的“連心橋”

“薩某欠我錢不還,還翻臉不認人,能不能幫幫我?”
近日,克孜勒蘇柯爾克孜自治州阿克陶縣巴仁鄉克孜勒吾斯坦村村民阿某愁眉苦臉地走進阿克陶縣人民法院巴仁法庭,希望法官為他主持公道。
法官吾斯曼江·玉素音引著阿某來到巴仁杏調解室,為他倒上一碗茶,請他慢慢說。
2021年3月,阿某的朋友薩某借走10000元,用于發展養殖業。9月,薩某又找阿某借了12500元,說想擴大養殖場。出于對薩某的信任,阿某對薩某說的“過段時間就還”表示默許,沒有讓他打欠條。
2021年12月,阿某去要錢時,薩某忽然翻臉說:“我沒借錢,你有欠條嗎?”阿某氣得頭發暈,爭吵無果只能離開。
原以為自己沒有證據就拿他沒辦法,直到今年7月,阿某在村里聽了巴仁法庭開展的法律法規宣講后,決定起訴。于是,就有了開頭的一幕。
吾斯曼江·玉素音了解情況后,將薩某請到調解室。面對阿某的訴求,薩某依然否認,表示自己沒有借過錢。
有經驗的吾斯曼江·玉素音本著平等、自愿、合法的訴前調解原則,將兩人分開,背對背溝通。
“你看著我的眼睛告訴我,是不是真的沒有借錢?不要撒謊,請你想一想你的孩子,撒謊是給孩子做了什么榜樣?”
“薩某是不是真的借錢了?你再回憶一下,有沒有鄰居或者其他人能證明?”
通過近三個小時耐心細致地調解,薩某承認了自己借款的事實,并于當天將22500元全部歸還阿某。這起案件在一天之內實現了立案、調解、結案、執行,最大限度保障了當事人的合法權益,可是,事情還沒結束。
因為薩某的行為,阿某對他失去了作為朋友的信任。為了挽回他們的友誼,吾斯曼江·玉素音在調解結束后又拉著雙方坐在一起,吃著巴仁杏,喝著蓋碗茶,聽他繼續“嘮叨”。
“薩某,在你最需要幫助的時候,他二話不說就借錢給你,這是作為朋友能給的最大支持。你身邊有幾個人能做到這樣?……”聽完吾斯曼江·玉素音的話,薩某紅著臉向阿某道歉:“我是被錢迷了眼,對不起好兄弟,請原諒我。”
2020年4月成立以來,巴仁杏調解室接待過不少當事人,有很多這樣成功的調解經驗。調解室借助當地群眾喜好吃巴仁杏、喝蓋碗茶的生活習俗,將這兩種特產引入調解室,營造溫馨和諧的調解氛圍,讓許多原本不依不饒的當事人,慢慢冷靜下來,實現了案結事了人和。
服務鄉村產業振興調解室
——“楓橋經驗”的踐行者

“太感謝調解室的法官了,我們終于拿到了辛苦掙來的血汗錢!”領到勞動報酬的阿某伸著大拇指,激動地對法官說。
近日,阿克陶縣人民法院皮拉勒法庭服務鄉村產業振興調解室成功調解了14件勞務合同糾紛案件,并促使當事人主動履行給付義務,提高了辦案效率,減輕了司法成本,切實維護了農民工的合法權益,維護了鄉村和諧穩定。
2019年5月至11月,阿某等14人受被告木某雇傭為其提供勞務服務,后因木某資金周轉困難,未能及時結算勞動報酬,阿某等14人多次討要無果,無奈選擇到皮拉勒人民法庭起訴。
了解情況后,法官吐爾遜江·阿吾提意識到該案涉及農民工工資,事關農民群體的合法權益,他第一時間與木某取得聯系,半個月內三次前往鄉上的工地找木某,面對面為他釋法,開展調解工作。
調解過程中,吐爾遜江·阿吾提仔細研究案情,站在雙方的角度反復研討并修改調解方案,引導當事人誠實守信。正式調解當天,吐爾遜江·阿吾提邀請當地有威望的村民來到服務鄉村產業振興調解室參與調解,法官講法,村民講情,雙方將情與法相融合,制定出了調解方案。通過不懈努力,終于促使木某與阿某等人達成了調解協議,木某當即支付工資78000余元。
近年來,阿克陶縣法院在工作中發現,各地各單位服務鄉村經濟發展的熱情高漲,但是損害群眾權益的現象時有發生,為了維護群眾的合法權益,積極營造和諧穩定的良好氛圍,2021年4月,服務鄉村產業振興調解室成立。調解室不斷豐富新時代“楓橋經驗”的新內涵,通過及時化解各類矛盾糾紛,保障農民群體合法利益,促進鄉村和諧穩定,為鄉村振興戰略的穩步推進提供了強有力的司法服務和保障。
阿克陶縣法院皮拉勒法庭庭長吐爾遜江·阿吾提說:“今后我們將針對企業、項目工程欠薪問題,加大對企業的法律宣傳力度,為企業提供有針對性的法律服務,同時,全力維護農民工合法權益,做到快立、快審、快判,充分發揮審判職能作用,保障農民工合法權益,以優質高效的司法服務助力鄉村振興。”

近年來,阿克陶縣人民法院以助力基層社會治理和經濟社會發展為導向,以人民群眾身邊的日常生活為重點,以群眾滿意度為衡量標準,積極打造特色品牌調解室,先后成立了“祖木爾調解室”“巴仁杏調解室”“服務鄉村產業振興調解室”……這些以優秀法官和當地特色農產品、特色工作命名的調解室的逐步建立,讓越來越多的當事人選擇將自己的矛盾糾紛交給這些“專家”和“品牌調解室”坐診,人民群眾在家門口就能享受到“一站式”司法服務,有力推動了訴源治理工作向縱深發展,取得了良好的法律效果和社會效果。
今年以來,阿克陶縣法院特色調解室共調解案件279件,結案率100%,接受群眾法律咨詢570人次,讓人民群眾在家門口就能享受到“一站式”司法服務,切實增強了人民群眾的幸福感、安全感、滿足感。