9月26日，凌晨。夜幕像潑了濃墨，與遠處的山峰融為一體。

在阿克蘇地區新和縣政務服務中心，透過公安戶政窗口玻璃，依然看見田甜正彎著腰、低著頭一絲不茍地在檔案柜前整理著戶政資料。

田甜，2005年參加公安工作，是新和縣公安局治安管理大隊副大隊長、二級警長。“燈亮、人在、心在，為民服務不打烊”是她的工作宗旨。在平凡無奇的戶政崗位上，她始終將百姓冷暖掛心頭，盡心盡力為群眾解決每一件“小事”，多次受到轄區群眾的好評和感謝。

“辦好后我們再給您送到家里來！”

“我母親很高興，她在家就能辦身份證，特別感謝民警同志！”“群眾有困難，我們上門服務是應該的。”這暖心的對話發生在排先拜巴扎鎮村民熱女士的家中。

今年8月7日11時，熱女士早早出門，來到新和縣政務服務中心公安戶政窗口，然而她卻徘徊了好久沒進去。

熱女士正準備離開的時候，在窗口忙碌的田甜注意到了她，便主動上前跟她打招呼，這才弄清事情的原委。

原來，熱女士的母親年過九旬，患病在床，由于保管不善將身份證丟失，影響了老人申請低保，熱女士希望公安局協助補辦。獲知情況后，田甜一邊安慰熱女士，一邊與其溝通查驗老人戶口簿等證件。經過交流核實，考慮到老人年事已高且臥病在床，本著特事特辦的原則，田甜立即記下聯系電話、老人的住址和身份證號碼。

次日中午，田甜趁午休時間來到老人家中，拍照、采集指紋，很快就將老人的身份信息采集完畢。

“等身份證辦好后我們再給您送到家里來。”田甜拉著老人的手囑咐道。

老人笑呵呵地看著田甜，連聲感謝民警上門服務。

近年來，新和縣公安局成立了一支戶政便民服務小分隊，堅持上門為特殊群體服務。據統計，近三年，小分隊已經為老、弱、病、殘群眾辦理身份證件227人次、上門補戶105人次、戶籍信息主項變更51人次。

“那就從照片入手”

2021年11月的一天，阿克蘇日報的一篇《愛心接力，讓走失女子平安返鄉》報道愛意濃濃、溫暖如春。該女子的平安返鄉還有著不為人知的“幕后”故事。

一天晚上，正在新和縣塔木托格拉克鄉巴扎執勤的民警發現，鄉農貿市場一名40歲左右的女子手提行李箱，滿身泥土，坐在路邊抽泣，嘴里斷斷續續念叨“和田、帕提古麗、帕提古麗……”

為了盡快查清該名女子身份，值班民警將這一情況通報給正在政務服務中心值班的田甜。田甜根據發來的手機視頻判斷該女子疑似患有精神疾病，便從“帕提古麗”入手，對轄區35歲至45歲的女子進行查詢，可是，根據提供的名字、年齡等基本情況，無論田甜怎么查詢，都是——“查無此人”。

“那就從照片入手。”

“和田、和田，是不是和田地區的？”于是田甜在和田地區內，對名叫“帕提古麗”的35歲至45歲女性進行排查，沒想到一經搜索就有1000多條信息。

田甜拿著女子的照片逐一比對，在和田地區和田縣找到一張名為“帕提古麗·麥麥圖迪”的戶籍照片和走失女子十分相似，她立即與和田警方取得聯系。不久后，和田警方傳來消息，這位女子正是和田地區和田縣人，而她的家人也正焦急尋找她。通過和田警方，田甜很快聯系上了帕提古麗的父親。

在田甜的幫助下，帕提古麗父母次日在和田火車站接到了女兒，并發來微信視頻。視頻里，帕提古麗抱著久違的親人，眼淚止不住流了下來。

“我長大后要當像您一樣的人民警察”

今年“六一”兒童節，田甜來到渭干鄉布喀塔木村小朋友阿布都蘇布爾·艾合買提的家里，給他補習功課。

今年年初，一次偶然的機會，正在渭干鄉布喀塔木村宣傳“新疆公安ＡＰＰ”“新和網上政務”等為民服務軟件時，田甜正好路過平日走訪較多的古麗耶老奶奶家，看到老奶奶的孫子阿布都蘇布爾拿著筆低著頭不停地抽泣。在田甜一再追問下，得知孩子學習能力弱，加之父母在外打工，奶奶又忙于農活，無暇顧及孩子的學習情況，使得阿布都蘇布爾學習積極性不高，成績不好。

“58分？都不及格！你這學期的作業我抽時間來給你補習！”田甜看著阿布都蘇布爾的試卷，不由自主地說道。

就這樣，阿布都蘇布爾多了一位“警察老師”。

學習沒有捷徑，為了更好幫助阿布都蘇布爾提高學習成績，田甜不管工作多忙多累，都會抽時間來到他家。

面對基礎薄弱的阿布都蘇布爾，田甜從念字母、背單詞到朗誦課文，一遍一遍耐心地教，直到他都學會。還為他“量身定做”了學習提升計劃，明確需要重點加強的地方。

辛勤的付出終有收獲，在田甜的引導下，阿布都蘇布爾逐漸能靜下心來，扎扎實實學習，各科成績均得到提高。在今年上半年期末考試中，阿布都蘇布爾語文考了90分，奶奶露出欣慰的笑容。

6月25日，阿布都蘇布爾帶著奶奶專程來到田甜辦公的地方，表達感謝，并說“我長大后要當像您一樣的人民警察”。

不期而遇的溫暖，總是帶給人最單純的感動，為民、惠民、服務于民的行動背后，是親民、敬民的理念與情懷，許許多多像田甜一樣的黨員民警、輔警，扎根基層一線，用實際行動詮釋為民服務本色。