“新疆很美，我們下次再相聚，歡迎察察來杭州做客，有緣再見！”8月11日，自治區人民檢察院政務微博“@新疆檢察”收到一條俏皮的私信，這份邀約來自網友“@牧羊黃鴨”，他也是被“察察”幫助過的人。

“@牧羊黃鴨”是來自杭州的自駕游游客，8月10日，他打算從烏魯木齊市出發，自駕回杭州。得知當天烏魯木齊市實行臨時性靜態管理后，“@牧羊黃鴨”第一時間線上咨詢“@新疆檢察”，詢問機場附近的路是否正常通行。

隨即，“@新疆檢察”與自治區公安廳交警總隊高等級公路支隊對接，了解情況及注意事項后，給網友反饋“您好，目前往機場走不受限制，也可以正常離開。”從接收信息到幫助咨詢，再到反饋回復，不超過一小時。

隔日，“@牧羊黃鴨”順利離烏返杭，出發前，他向“@新疆檢察”私信致謝。

如今，有事找“@新疆檢察”，已成為眾多網友的默契之選。早在2020年，@“新疆檢察”就因在疫情防控期間全天候為網友服務火出了圈。

宣傳疫情防控政策、解答法律問題、協助解決困難訴求，順帶著陪網友嘮嗑，疏解部分網友焦慮的情緒，引導大家依法、理性、文明表達訴求。 

執行力滿格，親和力爆表，深受網友敬佩和喜愛，除了“察察”這樣可愛的稱呼，還被網友稱贊為“最暖官博”“政務微博的一股清流”。

線上有訴求，線下有回應。最近幾天，面對各地網友及游客在新疆遇到的各類難題，“@新疆檢察”又活躍起來了。

鞏留縣某鄉的一名孕婦要做產檢，但出行不便，她在微博上求助后，“@新疆檢察”迅速出手，將此問題“派單”至鞏留縣人民檢察院協調解決。2小時之后，鞏留縣檢察院反饋：已線下聯系醫生上門對其進行檢查，目前孕婦健康狀況良好。

特克斯網友家種的百畝紅花到了采摘期，因為疫情無法雇到采摘工，為此求助“@新疆檢察”。“@新疆檢察” 隨即發微博聯系網友，并將其訴求轉派至@特克斯檢察 。次日，網友回復：在“@特克斯檢察” 的協調下，采摘工的問題得到解決。事后，網友們紛紛稱贊：“這才是微博存在的意義，也是公檢法與時代同步的意義。”當日，該微博閱讀量達1007萬人次。

一名來自廣州的游客在阿克蘇地區遇到住宿難題，并在網上發帖求助，“@新疆檢察”看到后，迅速發送安撫信息，并聯動當地檢察機關，及時向該游客提供幫助，該游客表示“感受到了一座城的溫暖。”

來自兵團的網友“@我是奶酪o ”因開學要到烏魯木齊轉乘飛機，但團場沒有直達烏魯木齊機場的線路車，遂在網上發貼求助，“@新疆檢察”獲悉后，迅速回應“收到，我們反饋一下。兵團系統還可以直播下載手機app‘團炬’留言處理。”

次日，網友通過私信回復，“你好，我們今天接到了通知，明天開始有去烏魯木齊的大巴了！”

對新疆檢察機關來說，通過檢察新媒體矩陣延伸檢察職能、全力解決群眾訴求早已不是新鮮事。可每一次遇到，他們都像初次那樣認真對待、傾力而為。

還有不少網友表示，就想跟“@新疆檢察”聊聊，排泄排泄心情。

幫網友收莊稼、助農民工討薪、接力救助自殺女孩，在寵粉兒這條路上，“@新疆檢察”真得很拼！

據了解，烏魯木齊市重點區域實施臨時靜態管理5天以來，“@新疆檢察”日夜回應網友訴求達到600余起，又獲得近萬名粉絲關注。

“因為疫情，新疆部分城市、地區按下暫停鍵，但我們始終在線，服務不打烊，有事您說話，我們永遠與您只隔著一個屏幕的距離！”新疆檢察政務融媒體中心負責人說。